EjecuciónIntroduïr l'experiència de client a TMB al segment residents en Metro
50.000,00 €Ver en Cataluña
Ejecución
Introduïr l'experiència de client a TMB al segment residents en Metro
Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA · Barcelona, Cataluña
50.000,00 €
Presupuesto sin IVA
35.000,00 €
Importe de adjudicación
0 meses
Duración
Ernst & Young SL
Adjudicatario
Objeto del contrato
Descripción
Desenvolupar el projecte d'Experiència de Client pel segment residents, amb els seus principals arquetips i focalitzat en el producte de la xarxa de Metro de Barcelona. En concret:¿ Disseny del \CustomerJourneyMap\ (CJM)¿ Disseny del \EmotionalJourneyMap\ (EJM)¿ Localitzar els moments de la veritat, els punts de dolor i els punts críticsProposta d'iniciatives a curt, mig i llarg termini amb detall aprofundit de les mateixes.
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79342000Servicios de marketing
Ejecución
Barcelona, Cataluña · 0 meses
Tramitación
Publicada27 may 2019
Evaluación
Requerimiento pendiente
Adjudicación2 jul 2019
Ejecución
Inteligencia competitiva
ProfesionalAnálisis detallado de licitaciones públicas
Accede al perfil de compra, panorama competitivo y métricas detalladas de miles de organismos y contratistas públicos en toda España.
Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento
Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso
Órgano de contratación
Lotes y adjudicaciones
1Resultado de la adjudicación
NIF: B78970506
35.000,00 €↓
Contrato (sin IVA)
Adj. 11 jun 2019 · Form. 2 jul 2019
7 ofertas
Fuente: Cataluña · Datos tratados por Licto