Serveis de Manteniment de sistemes informàtics

L'objecte del contracte es garantir la disponibilitat dels sistemes d'ATL, així com realitzar el manteniment, suport, assessorament, informes, i actualitzacions dels equips.Inclou totes les activitats de suport per als sistemes d'ATL, contemplant el manteniment, suport, assessorament, informes i actualitzacions dels equips:\tResolució d'incidències i manteniment.\tGarantia del manteniment realitzat.\tAdministració de la plataforma i gestió de la configuració.\tSuport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l'abast.\tSuport per resoldre dubtes i activitats de formació. \tGestió i control de la qualitat.\tGestió del servei.