EjecuciónContratación del servicio de Atención al Cliente y de la centralita del Instituto de Crédito Oficial — Exp. 855679-2025
Ejecución
Contratación del servicio de Atención al Cliente y de la centralita del Instituto de Crédito Oficial — Exp. 855679-2025
Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) · Madrid, Comunidad de Madrid
2 años
Duración
Konecta BTO SL
Adjudicatario
Objeto del contrato
Descripción
Este servicio se deberá ejecutar en los términos indicados en el Pliego de Prescripciones Técnicas y tendrá por objeto la prestación de la atención al cliente de forma multicanal, y en concreto a) servicio de atención telefónica, b) servicio de atención online, c) servicio de atención presencial.
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
64214200Servicios de centralitas telefónicas
79342320Servicios de atención al cliente
Ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid · 2 años
Tramitación
Evaluación
Requerimiento pendiente
Ejecución
Cumplimiento31 oct 2025
Inteligencia competitiva
ProfesionalAnálisis detallado de licitaciones públicas
Accede al perfil de compra, panorama competitivo y métricas detalladas de miles de organismos y contratistas públicos en toda España.
Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento
Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso
Órgano de contratación
Criterios de adjudicación
3Criterios de evaluación
Oferta económica.54%
Experiencia profesional y formación adicional del equipo.25%
Memoria técnica .21%
Lotes y adjudicaciones
Resultado de la adjudicación
Fuente: TED · Datos tratados por Licto