Servizo de mantemento software da plataforma de Administración Electrónica TAO 2.0

El objeto de este contrato es el mantenimiento de la plataforma de administración electrónica TAO 2.0 que incluye el mánager de expedientes, el portafirmas, el registro electrónico, la sede electrónica, la gestión tributaria y recaudatoria, y la gestión del padrón de habitantes. Este mantenimiento cubre las actualizaciones que incluyen avances funcionales, adaptaciones normativas, y correcciones de errores, así como los servicios en la nube que permiten el funcionamiento de algunos componentes, como es el caso del servicio de intercambio de registros entre administraciones (SIR). También cubre el soporte para solucionar incidentes debido a errores de la aplicación o errores en la configuración de la herramienta. La plataforma instalada en la actualidad en el Ayuntamiento de Santiago, incluye también el módulo de la gestión económica y contable (GEMA), pero dado que este módulo fue contratado a través del expediente CON2024000055 en contrato firmado el 27/12/2024, y si encuentra aún en fase de mantenimiento, queda excluido de este nuevo contrato. El contrato se desarrollará de conformidad con lo establecido en este pliego y en el PPT.