Servicios de atención e información telefónica a los usuarios de Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A.U. y de la tarjeta TEN+, a través de la operatividad de un centro de llamadas (Call Center).
Consejo de Administración de Transportes Interurbanos de Tenerife S.A.U. · Tenerife, Canarias
Objeto del contrato
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Órgano de contratación
Lotes y adjudicaciones
Resultado de la adjudicación
NIF: A38238622
Contrato (sin IVA)
con IVA: 219.427,48 €
Adj. 14 jun 2019 · Form. 19 jul 2019 · Inicio 1 ago 2019
2 ofertas
Modificaciones del contrato
22 modificaciones posteriores a la adjudicación
Modificación 1
Con fecha de efectos 15 de abril de 2020, el servicio de atención telefónica de la tarjeta TEN+ se ve reducido temporalmente, limitándose al horario de 08:00 a 14:00 horas de lunes a viernes de forma ininterrumpida (excluidos festivos), con el consiguiente ajuste económico en función de la reducción indicada. En consecuencia y a partir de la fecha indicada, la facturación del servicio se reajustará proporcionalmente al nuevo alcance y dimensión del mismo
+4754,70 €
- Importe
- 196.525,80 € 201.280,50 € (sin IVA)
Modificación 2
Se modifica el contrato de servicios de atención telefónica a los usuarios de TITSA y de la tarjeta TEN+ (“call center”), mediante una reducción del número de horas que originariamente se venían prestando, aplicándose a los efectos el nuevo cuadro de servicios: CALL CENTER TEN+ 22 junio en adelante Horas Lunes 8 a 20:00 12 Martes 8 a 20:00 12 Miércoles 8 a 20:00 12 Jueves 8 a 20:00 12 Viernes 8 a 20:00 12 Esta modificación tendrá efectos desde el día 22 de junio de 2020 y se mantendrá durante toda la vigencia del contrato, salvo la concurrencia de nuevas circunstancias que pudieran motivar una nueva modificación contractual.
+14.991,20 €
- Importe
- 176.052,80 € 191.044,00 € (sin IVA)
Requisitos de participación
9Requisitos del licitador
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Véase pliego de prescripciones administrativas cláusula 4.3
Según pliego
ANEXO III. Compromiso de adscripción de medios personales y materiales.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Véase pliego de prescripciones administrativas cláusula 4.2
Documentación Técnica
Documentación Legal
Documentación Adicional
Este contrato en su contexto
Consejo de Administración de Transportes Interurbanos de Tenerife S.A.U. acumula 35 licitaciones registradas en Licto. Sobre 12.065 licitaciones de Correos y telecomunicaciones con presupuesto publicado, la mediana es de 24.015,19 €. Esta convocatoria, con 210.240,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 206.035,20 €, un 2,0 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Cómo calculamos estas cifras →
Preguntas frecuentes
¿Cuántas licitaciones ha publicado Consejo de Administración de Transportes Interurbanos de Tenerife S.A.U.?
Consejo de Administración de Transportes Interurbanos de Tenerife S.A.U. acumula 35 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Correos y telecomunicaciones?
El presupuesto de licitación es de 210.240,00 €. La mediana de 12.065 licitaciones de Correos y telecomunicaciones con presupuesto publicado en Licto es de 24.015,19 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Consejo de Administración de Transportes Interurbanos de Tenerife S.A.U.?
El importe de adjudicación fue de 206.035,20 €, un 2,0 % por debajo del presupuesto de licitación.
Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto