Suministro de licencias y soporte técnico de los productos ArcGIS en el Ayuntamiento de Valladolid.

El objeto del presente contrato consiste en la contratación del suministro de licencias y la prestación de los servicios necesarios para llevar a cabo las tareas de asistencia técnica y la realización del mantenimiento correctivo y adaptativo necesarios para mantener operativos diversos sistemas y herramientas de información geográfica implantados en el Ayuntamiento de Valladolid basados en los productos software ArcGIS con vistas a cubrir las necesidades actuales en términos de funcionalidad y volumen de usuarios. Los servicios de mantenimiento incluirán tanto la resolución y gestión de incidencias, el despliegue de las nuevas versiones y/o actualizaciones del producto que realice el fabricante, las adaptaciones frente a eventuales cambios normativos o el desarrollo de conectores con los diferentes sistemas corporativos.