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Canal del ciudadano
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Evaluación

Canal del ciudadano

Gerencia de Salud de Áreas de Valladolid · Valladolid, Castilla y León

6.005.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 6.307.400,00 €)
34 meses
Duración
3.2/5
Buena oportunidad

Cómo se calcula el índice de oportunidad →

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: 0000-009-1-2025-14844; Órgano de Contratación: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León; Importe: 6005000 EUR; Estado: EV
Sector
Tecnología
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
72000000Servicios TI: consultoría
Ejecución
Valladolid, Castilla y León · 34 meses
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARAFondos UE
Tramitación
Publicada20 dic 2024
Evaluación
Adjudicación
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso

Órgano de contratación

Gerencia de Salud de Áreas de Valladolid

11.244 licitaciones

Criterios de adjudicación

19

Criterios de evaluación

1 licenciamiento y reutilización de componentes - fm22%
2 arquitectura - fm12%
3 precio9%
1 motor de procesos – jv8%
2 capacidades de la plataforma para facilitar el trabajo de los profesionales que conforman la red de atención al ciudadano - jv8%
3 planes de gestión del cambio y de comunicación - jv6,5%
4 capacidades de la plataforma para facilitar su uso al ciudadano y aportarle valor - jv5%
5 inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural - jv5%
6 rendimiento y capacidades de gestión del ciclo de vida de la plataforma – jv5%
7 canal de voz y contact center - jv5%
4 recursos adicionales para el canal de voz - fm4,5%
8 explotación y análisis de información - jv3%
9 plan de continuidad - jv2%
10 servicio de operación, soporte y mantenimiento - jv1%
5 condiciones de garantia - fm1%
6 creación de empleo y cohesión territorial - fm1%
7 canal de comunicación para sº operación, soporte y mantenimiento - fm1%
11 gestión del contrato y plan de ejecución - jv0,5%
8 acuerdos nivel de servicio - fm0,5%

Requisitos de participación

3

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrar

Solvencia técnica

Según pliego

ver PCAP

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

ver PCAP

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto