18/28: servei de suport tècnic en la gestió i evolució dels serveis de telecomunicacions corporatives per a les universitats catalanes

L'objecte de la contractació es el servei de suport tècnic en la gestió del contracte de telecomunicacions corporatives del CSUC (E1801) adjudicat a la UTE Telefónica S.A.U. i Telefónica Móviles de España, S.A.U. El contracte relatiu a l'expedient 18/01 està format pel Lot 1: serveis de telefonia fixa i mòbil, que consta dels serveis i la xarxa d'interconnexió de veu fixa, els manteniments de les centraletes MD-110, OXE i CISCO, i una proposta de serveis des del núvol i d'evolució de la telefonia fixa; els serveis de telefonia mòbil de veu i dades, i la xarxa corporativa de telefonia fixa i mòbil de cada universitat o centre participant, i Lot 2: Xarxes d'interconnexió, inclou els enllaços per a la xarxa de dades entre edificis -WAN-, el manteniment de les LAN i la gestió i supervisió de les xarxes LAN de les universitats.El servei que es vol contractar entorn els Lot 1 i 2 de l'E1801 és caracteritza per: a) Coordinació de la relació amb les universitats i centres: preparació de les reunions col·lectives amb totes les universitats i centres, realització i documentació de les reunions, seguiment i atenció individualitzat per universitat.b) Verificació del compliment contractual de Telefónica, anàlisi de les tarifes unitàries proporcionades, seguiment mensual dels informes de facturació, proposta i validació amb Telefónica dels nous formats d'informes de qualitat del servei, seguiment dels informes mensuals de qualitat de servei.c) Anàlisi de les propostes d'evolució tecnològica presentades: propostes de serveis de telefonia des del núvol de Telefònica, altres propostes, model d'evolució tecnològica de la telefonia fixa, model d'evolució tecnològica a serveis de comunicacions unificades.d) Gestió de les noves entitats o centres que puguin incorporar-se al contracte: anàlisi tecnològic i econòmic de les demandes de noves entitats i col·laboració amb les entitats per adherir-se al contracte.