360/2022 Contractació de Servei de realització d'enquestes digitals als usuaris de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

Aquest contracte té per objecte la prestació del servei de realització d'enquestes digitals als usuaris/es de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor per un període d'un any, comptador des del dia 1 de gener de 2023 o bé des de la data de l'adjudicació del contracte si aquesta és posterior.El contracte inclourà:- Tauleta tàctil- Amb sistema de valoració dels usuaris/es per NPS (Net Promoter Score)- Possibilitat de realitzar l'enquesta en català o castellà- Emmagatzematge de les respostes recollides i de la data i l'hora en què s'han recollit- Possibilitat d'extreure les dades en excel per poder-les analitzar- Possibilitat d'extreure un informe resum de les mateixes, filtrant per dates- Disponibilitat telefònica per a incidències, de dilluns a divendres, en horari de 8 a 15h- En cas que el terminal s'espatllés, s'haurà de substituir garantint que el programaestigui sempre operatiu