Servicios de asistencia administrativa electrónica para la ciudadanía de Sitges IA

El Ayuntamiento de Sitges requiere la contratación de servicios de asistencia integral para facilitar a la ciudadanía el uso de los sistemas de administración electrónica municipal. El objeto principal del contrato es proporcionar soporte técnico y humano a los ciudadanos en la tramitación de trámites digitales a través de la plataforma del consistorio, así como en el acceso a los servicios electrónicos de otras administraciones públicas que el ayuntamiento decida integrar en este marco de actuación. La ejecución de estos servicios se llevará a cabo en el ámbito geográfico de la provincia de Barcelona, con el fin de garantizar la accesibilidad y la correcta gestión de los procedimientos administrativos en formato digital para todos los vecinos y vecinas. La prestación incluye la formación, el asesoramiento y la ayuda directa en el uso de las herramientas tecnológicas necesarias para la interacción con la administración pública. El contrato se gestiona mediante un procedimiento abierto y se clasifica dentro de la categoría de servicios de unidad de asistencia y de apoyo. Las empresas interesadas deben presentar sus propuestas antes del 30 de septiembre de 2026, asegurando que su oferta cubra las necesidades de acompañamiento técnico y administrativo requeridas por el órgano de contratación para el desarrollo efectivo de la administración electrónica en el municipio.