Suministro de licencia y mantenimiento de Zendesk para Transports de Barcelona, SA IA

Transports de Barcelona, SA requiere la suscripción de licencias y el mantenimiento del software Zendesk para la gestión de sus servicios de atención al cliente y soporte técnico. Este suministro de paquetes de software y sistemas de información se desarrollará en Barcelona y se gestiona mediante un procedimiento abierto destinado a la adquisición de soluciones tecnológicas de comunicación y asistencia. La empresa contratista busca asegurar tanto el acceso a la plataforma como los servicios de actualización y soporte técnico necesarios para el correcto funcionamiento de sus sistemas de información. Las empresas interesadas en participar en esta licitación deben cumplir con los requisitos técnicos establecidos para la integración de este tipo de herramientas de gestión de relaciones con el cliente en el entorno operativo de la entidad.