Gestión de servicios para el Centro de Atención e Información del Consorcio de Transportes del Área de Girona IA

El Consorcio del Transport Públic de l'Àrea de Girona requiere la contratación de un servicio para la gestión integral del Centro de Atención e Información (CAI) de su ámbito territorial. Este contrato abarca la prestación de atención a los usuarios a través de múltiples canales, incluyendo la atención presencial, telefónica, electrónica, telemática y digital. Entre las funciones principales se encuentran la recepción y tramitación de consultas, incidencias, quejas, sugerencias y reclamaciones relacionadas con los servicios de transporte público gestionados por el organismo en la provincia de Girona. La ejecución de los trabajos se llevará a cabo en Girona y el procedimiento de adjudicación es abierto, estableciendo como fecha límite para la presentación de las propuestas el 22 de septiembre de 2026. El objetivo principal es asegurar una gestión eficiente y un servicio de calidad que permita a los ciudadanos interactuar con el consorcio de manera fluida, resolviendo sus dudas y gestionando cualquier incidencia que surja en el marco de la red de transporte de la zona.