Servei d’evolució, gestió i manteniment de la plataforma de monitorització d’events de seguretat (SPLUNK)

L'objecte del contracte és la contractació i execució de totes les activitats de manteniment d’aplicacions per a la solució de gestió, evolució i monitorització d’events de seguretat d’ATL, contemplant manteniment evolutiu, manteniment correctiu i suport, i nous desenvolupaments. El proveïdor, mitjançant el seu equip de professionals, serà responsable de les següents activitats:\n● Resolució d’incidències i manteniment correctiu.\n● Manteniment perfectiu i evolutiu.\n● Garantia del manteniment realitzat.\n● Gestió documental dels evolutius\n● Administració de la plataforma i gestió de la configuració\n● Suport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l’abast.\n● Suport per resoldre dubtes i activitats de formació. \n● Gestió i control de la qualitat.\n● Gestió del servei. \nL’aplicació informàtica en producció que està dins de l’abast del contracte és la següent: \n● Splunk