Serveis de consultoria, manteniment proactiu i gestió d'incidències 12*7

L'objecte del contracte és la consultoria proactiva dels sistemes d'informació d'ACCIÓ i les seves comunicacions, així com la gestió de la seguretat informàtica (Firewall gestionat) de la organització i la gestió d'incidències de l'entorn TIC, incloent-hi dies festius, en horari 8:00 ¿ 20:00, els set dies de la setmana.Mitjançant el present contracte es pretén donar satisfacció a les següents necessitats: -\tGestió proactiva de tot l'entorn CPD d'ACCIÓ. Gestió de configuracions, actualitzacions, seguretat i posada en marxa de noves solucions tecnològiques.-\tGestió de la seguretat de la xarxa informàtica d'ACCIÓ. Parametrització i manteniment del tallafocs d'ACCIÓ, de la xarxa Wi-Fi de l'edifici corporatiu i els enllaços entre el Centre de Processament de Dades i la electrònica de xarxa de planta de l'edifici.-\tGestió d'incidències a nivell de seguretat, de maquinari o de programari, de connectivitat de xarxa, en horari 12*7.-\tConsultoria i propostes de millora de nous entorns de producció. Pro activitat en la recerca de noves solucions tecnològiques que es puguin dur a terme des de l'Àrea de Serveis i Infraestructura TIC.-\tCapacitat d'oferir serveis d'externalització de servidors i aplicatius en un CPD alternatiu.-\tImplementació d'un sistema de monitoratge i alertes de la infraestructura tecnològica d'ACCIÓ.