Contratación del servicio de Atención al Cliente y de la centralita del Instituto de Crédito Oficial
Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) · Madrid, Comunidad de Madrid
Objeto del contrato
Inteligencia competitiva
ProfesionalAnálisis detallado de licitaciones públicas
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Órgano de contratación
Requisitos de participación
5Requisitos del licitador
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
DEUC que acredita que el licitador cuenta con la solvencia técnica y profesional: TRES (3) servicios prestados, de los cuales al menos UN (1) servicio se haya prestado a una entidad del sector público, en los términos recogidos en el artículo 2 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público y al menos otro (1) se haya prestado a una Entidad de Crédito en los términos recogidos en el artículo 7.1 de la Ley 22/2014, de 12 de noviembre. Estos servicios deberán ser de igual o similar naturaleza a los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años.
XSX-CERTCALIDAD
DEUC que acredita que el licitador está en posesión del certificado ENS en su nivel medio, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo. Asimismo, mantendrá la vigencia de la certificación a lo largo de toda la vigencia del contrato.
Según pliego
DEUC que acredita que el licitador adscribirá los medios personales suficientes que aseguren la correcta ejecución del contrato debiendo cumplir el personal asignado al contrato con los requisitos mínimos indicados en el Pliego de Condiciones Generales. El equipo adscrito al servicio debe estar formado por profesionales o personal (1 supervisor, 2 coordinadores y 11 gestores) con el perfil y cualificación necesaria para llevar a cabo los trabajos requeridos de acuerdo al apartado 8.7. del Pliego de Condiciones Generales y conformo al Convenio colectivo estatal del sector del Contact Centers.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
DEUC que acredita que los licitadores cuentan con la solvencia económica y financiera: volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior a una vez y media el valor estimado del contrato anualizado (1.867.500 euros).
Documentación Técnica
Documentación Legal
Documentación Adicional
Este contrato en su contexto
Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) acumula 277 licitaciones registradas en Licto. Sobre 272 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 56.925,00 €. Esta convocatoria, con 1.275.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Cómo calculamos estas cifras →
Preguntas frecuentes
¿Cuántas licitaciones ha publicado Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)?
Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) acumula 277 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)?
El presupuesto de licitación es de 1.275.000,00 €. La mediana de 272 licitaciones de Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) con presupuesto publicado en Licto es de 56.925,00 €.
Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto