Contratación de los servicios de análisis y gestión de la opinión de los clientes (Guest Intelligence) para las áreas de alojamiento y restauración de la red de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Experiencia en trabajos similares

Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya importes, objeto del servicio, fechas y sean de importe igual o superior a 24.000,00, euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.

Personal técnico

•El licitador deberá presentar una declaración o certificación de conformidad según lo dispuesto en el Real Decreto 311/2022 por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad correspondiente al servicio objeto de este contrato en categoría BÁSICA o superior o, en su defecto, la certificación UNE en ISO 27001:2017 o equivalente. • En caso de que el licitador no cumpliera los requisitos necesarios para asegurar la conformidad con el ENS, pero sí dispone de la certificación UNE en ISO 27001:2017 o equivalente, deberá presentar declaración responsable, que, en el caso de ser adjudicatario, se compromete a obtener dicha declaración de conformidad en categoría BÁSICA en un plazo de seis meses, desde la formalización del contrato, a través de una autoevaluación que muestre evidencias de que cumple con las medidas de seguridad conforme al Real Decreto 311/2022. El licitador se compromete a acreditar la veracidad de estas declaraciones en caso de resultar adjudicatario del contrato o cuando le sea requerido por la Administración. Respecto de la migración de datos, en caso de ser necesaria: •Declaración responsable indicando que las instalaciones donde se encuentre alojada las plataformas contratadas (CPD) están ubicadas dentro del territorio de la Unión Europea, en un local con acceso restringido, controlado, y con políticas de Seguridad establecidas. •En caso de que el licitador trate datos personales responsabilidad de PARADORES en servidores fuera del Espacio Económico Europeo, declaración responsable indicando que se establecerán las garantías adecuadas (incluidos derechos exigibles de los interesados y acciones judiciales eficaces) de conformidad con el artículo 46, apartado 1, y el artículo 46, apartado 2, letra c), del Reglamento (UE) 2016/679 y, en relación con las transferencias de datos de responsable a encargado o de encargado a subencargado, de conformidad con las cláusulas contractuales tipo a que se refiere el artículo 28, apartado 7, del Reglamento (UE) 2016/679. Las declaraciones deberán ir acompañadas de una copia de la documentación que se alegue (certificaciones, Evaluación de Impacto sobre Protección de Datos, u otros documentos justificativos).

Según pliego

Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, y que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A., según modelo que figura como Anexo II

Volumen anual de negocios

Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o a 160.500,00, euros al año.