El objeto de la licitación es la contratación de una empresa que realice la medición de la calidad en plazo del correo nacional ordinario, en la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E.

Experiencia en trabajos similares

Haber realizado trabajos, al menos, en un proyecto que involucre la gestión de un panel, en los últimos tres años, indicando los principales clientes a los que ha prestado servicio, el importe, la fecha y el objeto del servicio prestado.

Personal técnico

Acreditar, mediante declaración, la existencia de unidades técnicas especializadas en: • La gestión del panel • La producción de los envíos test • Tecnologías de la información • Las actividades de atención en un centro de llamadas. Indicando, en la declaración, un listado de posiciones, mínimo una por unidad técnica, de personal técnico que se comprometen a dedicar a dichas unidades.

OXR-TITULOS

El personal u organismos técnicos integrados o no en la empresa de los que dispone el licitador para la ejecución de las servicios no podrá ser inferior a 3 personas dedicadas a la dirección y gestión del proyecto, con la formación y experiencia necesarias para ejercer estas funciones. Dichas personas deben poseer titulaciones universitarias, así como formación específica en estadística y/o estudios de mercado o experiencia laboral de 4 años en proyectos de investigación de mercado. Dicha circunstancia se acreditará a través de una declaración del representante legal del licitador.

XSX-CERTCALIDAD

La empresa debe acreditar estar en posesión de la certificación, como mínimo del Anexo A, de la norma UNE-ISO 20252:2019 (Investigación de mercado, social y opinión, incluidos insights y analítica de datos. Vocabulario y requisitos del servicio), o equivalente, y de la norma ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestión de Calidad), o equivalente.

Volumen anual de negocios

Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato (estudios de mercado, en donde sea necesario la constitución, reclutamiento, gestión y formalización de un panel de individuos y/o empresas), que referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles deberá ser igual o superior a 1.000.000 €.