Suministro y mantenimiento de la plataforma tecnológica del CIAC para Metro de Madrid IA

Metro de Madrid, S.A. requiere la contratación de un proveedor para el suministro y mantenimiento de la plataforma tecnológica del Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC). El objeto del contrato abarca tanto la provisión de los sistemas informáticos necesarios para el funcionamiento de este centro como la ejecución de los servicios de gestión de instalaciones y mantenimiento técnico de los equipos y software asociados. Esta actuación se enmarca dentro de la categoría de paquetes de software y sistemas de información, con el fin de garantizar la operatividad y la estabilidad de las herramientas digitales que soportan la atención al cliente de la entidad. El presupuesto base de licitación asciende a 28.000 euros y el lugar de ejecución de los trabajos se sitúa en Madrid. Las empresas interesadas en participar en este procedimiento abierto simplificado deberán presentar sus propuestas antes del 11 de septiembre de 2026. El contrato se centra en asegurar que la infraestructura tecnológica del CIAC cuente con el soporte técnico adecuado y la actualización continua de sus componentes para cumplir con los estándares de servicio requeridos por el Metro de Madrid.