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Prestación del servicio de Centro de Atención a Usuarios y Centralita del BdE
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Ejecución

Prestación del servicio de Centro de Atención a Usuarios y Centralita del BdE

Banco de España · Comunidad de Madrid

3.500.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 9.450.000,00 €)
3.293.558,08 €
Importe de adjudicación
2 años
Duración
Indra Gestión de Usuarios SLU
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: 22/04437; Órgano de Contratación: Banco de España; Importe: 3500000 EUR; Estado: RES
Sector
Tecnología
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
72610000Servicios de apoyo informático
79342320Servicios de atención al cliente
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
79511000Servicios de operador telefónico
79512000Centro de llamadas
Ejecución
Comunidad de Madrid · 2 años
Participación
Presentación: Electrónica
Características
SARA
Tramitación
Información previa26 jul 2022
Publicada27 ene 2023
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación29 sept 2023
Ejecución28 may 2025· 3 modificaciones

Inteligencia competitiva

Profesional

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso

Órgano de contratación

Banco de España

806 licitaciones

Criterios de adjudicación

5

Criterios de evaluación

Oferta económica50%
Conocimientos y experiencia20%
Adecuación funcional y técnica10%
Composición del equipo asignado al servicio10%
Organización y funcionamiento del servicio10%

Lotes y adjudicaciones

Resultado de la adjudicación

Indra Gestión de Usuarios SLUPYME

NIF: B09932898

3.293.558,08 €↓

Contrato (sin IVA)

con IVA: 3.985.205,28 €

Adj. 29 sept 2023 · Form. 6 nov 2023

5 ofertas

Modificaciones del contrato

2

2 modificaciones posteriores a la adjudicación

Modificación 1

+20.000,00 €

Importe
3.293.558,08 € 3.313.558,08 € (sin IVA)

Modificación 2

Modificación del contrato al objeto de aumentar el servicio incorporando dos perfiles de especialista en ofimática.

+30.146,00 €

Importe
3.313.558,08 € 3.343.704,08 € (sin IVA)

Este contrato en su contexto

806
licitaciones del organismo
170.757,65 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 805 licitaciones
5,9 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Banco de España acumula 806 licitaciones registradas en Licto. Sobre 805 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 170.757,65 €. Esta convocatoria, con 3.500.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 3.293.558,08 €, un 5,9 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Banco de España?

Banco de España acumula 806 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Banco de España?

El presupuesto de licitación es de 3.500.000,00 €. La mediana de 805 licitaciones de Banco de España con presupuesto publicado en Licto es de 170.757,65 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Banco de España?

El importe de adjudicación fue de 3.293.558,08 €, un 5,9 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto