Servicio de mantenimiento del equipamiento físico y lógico propiedad de la SGAD del fabricante Hewlett Packard Enterprise (HPE) (4651)

Servicio de mantenimiento integral, en todas sus vertientes (correctivo, preventivo y predictivo), de servidores de la marca Hewlett-Packard que dan soporte a aplicaciones específicas de la Secretaría General de Administración Digital. Mantenimiento correctivo: subsanación de cualquier incidencia, con el mínimo impacto en los servicios, mediante unos tiempos de respuesta ajustados a cada tipo de incidencia, servicio técnico especializado y repuestos originales. Mantenimiento preventivo: reduciendo los riesgos en dichos equipos mediante actualizaciones de micro-código (firmware) con al menos una revisión anual del parque de servidores. Mantenimiento predictivo: analizando el estado del parque e informando de las posibles situaciones de riesgo, así como medidas adoptar