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Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes. — Exp. 59/2026 BIS
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Evaluación

Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes. — Exp. 59/2026 BIS

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad · Valencia/València, Comunitat Valenciana

15.457.213,25 €
Presupuesto sin IVA(estimado 18.369.013,25 €)
36 meses
Duración
2.8/5
Oportunidad moderada

Cómo se calcula el índice de oportunidad →

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: 59/2026 BIS; Órgano de Contratación: Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad; Importe: 15457213.25 EUR; Estado: EV
Sector
Tecnología
Tipo
Suministros · Abierto
CPV
48180000Paquetes de software médico
72200000Servicios de programación de software y de consultoría
72212900Servicios de desarrollo de software y sistemas informáticos diversos
72240000Servicios de análisis de sistemas y de programación
72610000Servicios de apoyo informático
72611000Servicios de apoyo informático técnico
Ejecución
Valencia/València, Comunitat Valenciana · 36 meses
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARA
Tramitación
Publicada12 jun 2026
Evaluación
Adjudicación
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

8

Criterios de evaluación

2.1 precio48%
1.1.1 solución propuesta13%
2.2 mayor aportación de un equipo experto12%
2.3 mejora de los criterios de los ans de calidad del producto8%
1.1.4 plan de calidad7%
1.1.3 plan de prestación regular del servicio6%
1.1.2 plan de puesta en marcha y devolución del servicio3%
1.2 experiencia tecnológica del equipo3%

Requisitos de participación

3

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrar

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Una relación de los principales suministros realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los últimos tres años que incluya importe, fechas y destinatario, público o privado, de los mismos de acuerdo con lo establecido en el artículo 89 de la LCSP. El importe anual que el empresario deberá acreditar como ejecutado, en el año de mayor ejecución del periodo antes indicado, en suministros de igual o similar naturaleza que los del contrato será de 3.673.802,65 € (IVA no incluido). Debe presentar DEUC.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato, en los tres últimos ejercicios contables cuyas cuentas anuales hayan sido aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil u oficial que corresponda. El importe del mejor ejercicio de los tres últimos años deberá ser igual o superior a 9.184.506,63 € (valor sin IVA). Debe presentar DEUC.

Este contrato en su contexto

277
licitaciones del organismo
2.395.988,33 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 275 licitaciones

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad acumula 277 licitaciones registradas en Licto. Sobre 275 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 2.395.988,33 €. Esta convocatoria, con 15.457.213,25 €, queda por encima de esa cifra. El índice de oportunidad de Licto sitúa esta licitación en 2,8 sobre 5. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad?

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad acumula 277 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad?

El presupuesto de licitación es de 15.457.213,25 €. La mediana de 275 licitaciones de Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad con presupuesto publicado en Licto es de 2.395.988,33 €.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto