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Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.
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Ejecución

Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.

Director Gerente de FREMAP · Majadahonda (Madrid)

24 meses
Duración
Ilunion CEE Contact Center
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Las necesidades que deben satisfacerse mediante este procedimiento se especifican, describen en detalle y justifican en la Memoria de Necesidades que se publica con el mismo.
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79511000Servicios de operador telefónico
Ejecución
Majadahonda (Madrid) · 24 meses
Tramitación
Evaluación
Requerimiento pendiente
Ejecución
Cumplimiento10 sept 2024

Inteligencia competitiva

Profesional

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Órgano de contratación

Director Gerente de FREMAP

951 licitaciones

Criterios de adjudicación

7

Criterios de evaluación

1. oferta económica.40%
2. realización de informes a través de power bi.10%
3. experiencia del personal adicional responsable del contrato.10%
4. mejora del tiempo de implantación de nuevas campañas en el servicio de encuestas..10%
5. mejora del tiempo de sustitución del teleoperador especialista..10%
6. mejora del tiempo de sustitución del coordinador del servicio y del responsable de servicio..10%
7. mejora del tiempo de resolución de incidencias técnicas..10%

Lotes y adjudicaciones

Resultado de la adjudicación

Ilunion CEE Contact Center

NIF: A79331690

1.276.762,68 €

Contrato (con IVA)

Form. 10 sept 2024

1 oferta

Este contrato en su contexto

951
licitaciones del organismo
317.200,00 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 565 licitaciones

Director Gerente de FREMAP acumula 951 licitaciones registradas en Licto. Sobre 565 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 317.200,00 €. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Director Gerente de FREMAP?

Director Gerente de FREMAP acumula 951 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Cuál es el presupuesto típico de Director Gerente de FREMAP?

La mediana de 565 licitaciones de Director Gerente de FREMAP con presupuesto publicado en Licto es de 317.200,00 €.

Fuente: TED · Datos tratados por Licto