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Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium — Exp. EC-1729/2026
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Evaluación

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium — Exp. EC-1729/2026

Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A. · España

1.105.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 6.630.000,00 €)
1 año
Duración
3.2/5
Buena oportunidad

Cómo se calcula el índice de oportunidad →

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: EC-1729/2026; Órgano de Contratación: Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A.; Importe: 1105000 EUR; Estado: PUB
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Licitación con negociación
CPV
79512000Centro de llamadas
Ejecución
España · 1 año
Participación
Presentación: ElectrónicaVariantes: No
Tramitación
Publicada23 feb 2026
Evaluación
Adjudicación
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

Análisis detallado de licitaciones públicas

Accede al perfil de compra, panorama competitivo y métricas detalladas de miles de organismos y contratistas públicos en toda España.

Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso

Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

6

Criterios de evaluación

1. precio50%
2. eficiencia operativa en la atención de llamadas (tmo comercial)20%
3. medios materiales y tecnológicos12%
4. modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio9%
2. medios humanos5%
1. organización del trabajo4%

Requisitos de participación

5

Requisitos del licitador

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Conforme lo exigido en el ANEXO V del PCAP

XSX-CERTCALIDAD

Conforme lo exigido en el ANEXO V del PCAP

Según pliego

Conforme lo exigido en el ANEXO V del PCAP (Medios tecnológicos)

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Conforme lo exigido en el ANEXO V del PCAP

6

Conforme lo exigido en el ANEXO V del PCAP

Documentación Técnica

Documentación Legal

Este contrato en su contexto

166
licitaciones del organismo
98.666,14 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 166 licitaciones

Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A. acumula 166 licitaciones registradas en Licto. Sobre 166 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 98.666,14 €. Esta convocatoria, con 1.105.000,00 €, queda por encima de esa cifra. El índice de oportunidad de Licto sitúa esta licitación en 3,2 sobre 5. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A.?

Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A. acumula 166 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A.?

El presupuesto de licitación es de 1.105.000,00 €. La mediana de 166 licitaciones de Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A. con presupuesto publicado en Licto es de 98.666,14 €.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto