LOTE I - Servicio de atención e información al público — Exp. 655362-2025

Consiste en la organización y gestión de un servicio de atención al público e información, de mañana y tarde, que garantice una atención personalizada y de calidad a la ciudadanía. Mediante este servicio se ofrece a las personas usuarias de los CSC información precisa sobre todas las actividades internas de la equipación. Además, es objeto de este lote a difusión de otras actividades que puedan ser de su interés a nivel de barrio o municipio. Esta prestación es un elemento fundamental de la estructura organizativa de la red de CSC ya que es el primer contacto de la persona usuaria con el centro y con la red de CSC y, por lo tanto, con su imagen. ES un servicio básico que proporciona información y ofrece una atención personalizada. Compre por lo tanto una capacidad para gestionar la información necesaria para atender las solicitudes de información ciudadana y también para ser la puerta de entrada de las propuestas y sugerencias de la ciudadanía. Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 19.063 horas/año