Implantación de una solución integral para la gestión de las asistencias en las estaciones a personas con movilidad reducida en un contexto multiempresa

El objeto del presente contrato es disponer de una aplicación (GAP) que permita, en un contexto multiempresa, realizar la gestión del servicio de asistencia a personas con movilidad reducida (PMR) que sustituya a la aplicación GAD de RENFE contratada por ADIF para su utilización en la modalidad de pago por uso (SaaS) para la gestión del servicio de asistencia a PMR. Además del desarrollo del aplicativo, el licitador deberá efectuar también el servicio de soporte a la implantación y mantenimiento, que incluirá: •Servicio de soporte al usuario clave de Estaciones de Viajeros que realiza la gestión del servicio ACERCA. •Pequeños evolutivos y preventivos que se consideren necesarios en función de las necesidades de los gestores del servicio o imposiciones de carácter legal. •Mantenimiento y estabilización de GAP. •Transmisión del conocimiento a la finalización del contrato.