Contratación de los servicios de mantenimiento y soporte del parque de estaciones de quirófano de la red de Osakidetza (gasto).

Se solicita el soporte y mantenimiento in situ del parque de estaciones de quirófano instalado de la red, contemplando como alcance: El suministro de las piezas averiadas del parque. La maquetación de equipos. EL servicio de atención in-situ. La sustitución de equipos/componentes cuando la demora de la reparación así lo exija. Costes de envío y recepción de componentes a reparar. El contrato asimismo incluirá el servicio de garantía in situ de la provisión de estaciones de quirófano objeto del presente expediente. La dotación del parque actual se indica a continuación, pudiéndose realizar ajustes sobre el inventario actual. A tal efecto se realizará un inventario inicial. Siendo los servicios solicitados: - Atención a Consultas y soporte de segundo nivel: Definido como el conjunto de actividades de soporte y atención a consultas e incidencias técnicas, respecto a los servicios objeto del contrato - Evolución Tecnológica: Evolución de software base de las estaciones. - Servicio de mantenimiento: Definido como aquel proceso orientado a la reparación de defectos. Se contemplan dos tipos básicos de mantenimiento: Reparaciones de emergencia: ejecutadas en cortos periodos de tiempo. Reparaciones planificadas: arreglan defectos que no requieren una atención inmediata y reexaminan todas las reparaciones de emergencia. El mantenimiento incluye actividades que comprenden desde la colaboración activa con Osakidetza en el diagnóstico de los defectos detectados y su propuesta de solución, hasta el seguimiento y resolución de los mismos.