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Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)
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Ejecución

Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)

Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 · España

350.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 1.505.000,00 €)
290.729,20 €
Importe de adjudicación
12 meses
Duración
Oesia Networks SL
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: CG-2024/2801/0001; Órgano de Contratación: Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274; Importe: 350000 EUR; Estado: RES
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Ejecución
España · 12 meses
Participación
Presentación: ElectrónicaVariantes: No
Características
SARA
Tramitación
Publicada23 ago 2023
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación17 nov 2023
Ejecución
Cumplimiento13 dic 2023

Inteligencia competitiva

Profesional

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

8

Criterios de evaluación

Juicios valor50%
Juicios valor.50%
Precio43%
Precio.43%
1.3 certificaciones4,5%
1.3 certificaciones.4,5%
1.2 idiomas2,5%
1.2 idiomas.2,5%

Lotes y adjudicaciones

Resultado de la adjudicación

NIF: B95087482

290.729,20 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 351.782,33 €

Adj. 17 nov 2023 · Form. 13 dic 2023 · Inicio 1 feb 2024

6 ofertas (4 PYME) · 262.500,00 €308.000,00 €

Requisitos de participación

2

Requisitos del licitador

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Poseer la experiencia y los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar el contrato con un nivel adecuado de calidad. A tal fin la empresa licitadora deberá tener una experiencia en la prestación de servicios análogos al objeto de este contrato consistente, en el año de mayor ejecución de los últimos tres ejercicios económicos, en haber ejecutado satisfactoriamente contratos por al menos el importe de 270.000,00 € Póliza de responsabilidad civil

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere este contrato que en el año de mayor volumen de los tres últimos ejercicios económicos concluidos deberá alcanzar, como mínimo, la cifra de 564.3000,00 €

Este contrato en su contexto

3.052
licitaciones del organismo
14.950,00 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 3.052 licitaciones

Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 acumula 3.052 licitaciones registradas en Licto. Sobre 3.052 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 14.950,00 €. Esta convocatoria, con 350.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274?

Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 acumula 3.052 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274?

El presupuesto de licitación es de 350.000,00 €. La mediana de 3.052 licitaciones de Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 con presupuesto publicado en Licto es de 14.950,00 €.

Fuentes: PLACSP y TED · Datos tratados por Licto