Servicio de provisión, gestión y mantenimiento de dispositivos móviles para la función de conducción — Exp. 401675-2024

El alcance de la presente licitación queda descrito con detalle en la ET, y de forma resumida comprende los siguientes servicios: — suministro de dispositivos tipo tablet, con dos entornos de trabajo: personal y profesional perfectamente diferenciados e inaccesibles entre sí, — servicio de datos móviles, — acceso remoto seguro a las redes de Renfe a través de redes de telefonía móvil y wifi, — servicio de localización de terminales, — plataforma de gestión remota de terminales (UEMMDM), — formación sobre la solución adjudicataria, — mantenimiento, reparación y sustitución, durante el periodo de duración del Acuerdo Marco, de todo el software y equipamiento suministrado con excepción del software desarrollado por Renfe, — centro de atención al usuario, — gestión completa de los servicios, las operaciones e inventario de terminales y soluciones de movilidad prestada a Renfe, — formación a formadores y a administradores del sistema, — el servicio se configura como un servicio completo llave en mano (End-To-End), lo que quiere decir que, si bien se contempla la distribución de terminales móviles, estos nunca serán activos financieros del Grupo Renfe, pues lo que se contrata es un servicio que incluye productos a utilizar durante la vigencia del Acuerdo Marco y servicios a desarrollar para alcanzar los objetivos propuestos.