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Servicios profesionales de soporte del centro de asistencia telefónica a usuarios de los servicios informáticos de la UCM
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Ejecución

Servicios profesionales de soporte del centro de asistencia telefónica a usuarios de los servicios informáticos de la UCM

Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid · Madrid, Comunidad de Madrid

138.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 662.400,00 €)
1 año
Duración
UTE V-Ab/2024/013500 Ucm Servinform, S.a. - Betan SA
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: V-AB/2024/013500; Órgano de Contratación: Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid; Importe: 138000 EUR; Estado: PUB
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79342320Servicios de atención al cliente
Ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid · 1 año
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARA
Tramitación
Publicada12 jun 2024
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Ejecución
Cumplimiento22 oct 2024

Inteligencia competitiva

Profesional

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

8

Criterios de evaluación

Precio80%
Precio.80%
Certificación ens nivel medio o superior10%
Certificación ens nivel medio o superior.10%
Experiencia previa en el uso de easyvista service manager5%
Experiencia previa en el uso de easyvista service manager.5%
Formación en fundamentos itil5%
Formación en fundamentos itil.5%

Lotes y adjudicaciones

Resultado de la adjudicación

UTE V-Ab/2024/013500 Ucm Servinform, S.a. - Betan SAUTE

158.749,88 €

Contrato (con IVA)

Form. 22 oct 2024

1 oferta

Requisitos de participación

4

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrar

Solvencia técnica

XSX-CERTCALIDAD

Estar en posesión de la Certificación: - ISO 20000 sistema de gestión de servicios dE TI o equivalente - ISO 9001 de control y gestión de calidad o equivalente - ISO 14001 de gestión medioambiental o equivalente - ISO 27001 de gestión de seguridad de la información

Umbral: 0,00 €

Según pliego

Estar en posesión de la Certificación: - ISO 20000 sistema de gestión de servicios dE TI o equivalente - ISO 9001 de control y gestión de calidad o equivalente - ISO 14001 de gestión medioambiental o equivalente - ISO 27001 de gestión de seguridad de la información

Umbral: 0,00 €

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Los licitadores deberán acreditar un volumen anual de negocios en el mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior a: 138.000,00 euros. El volumen anual de negocio se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el e mpresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. Dicha cifra se calculará en proporción a la fecha de inicio de la actividad cuando, por dicho motivo, no se pudieran acreditar los tres últimos ejercicios.

Umbral: 0,00 €

Este contrato en su contexto

791
licitaciones del organismo
39.901,27 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 778 licitaciones

Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid acumula 791 licitaciones registradas en Licto. Sobre 778 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 39.901,27 €. Esta convocatoria, con 138.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid?

Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid acumula 791 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid?

El presupuesto de licitación es de 138.000,00 €. La mediana de 778 licitaciones de Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid con presupuesto publicado en Licto es de 39.901,27 €.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto