Ir al contenido

Contratación de los servicios de gestión de un centro de administración de las relaciones con los clientes de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. — Exp. 2026-0315

Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Adjudicada· 24 sept 2026

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

Telecyl SA

Valladolid, Castilla y León

2 M €

11 % bajo el presupuesto

Oferta única

Presupuesto sin IVA
2,2 M €
2,7 M € con IVA
Valor estimado
10,8 M €
con prórrogas

Último dato de la fuente: 13 oct 2026

Condiciones de la licitación

Procedimiento

Servicios · Abierto

Duración: 1 año

Requisitos de acceso

Solvencia económica: facturación anual de al menos 2.200.000,00 €

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Solvencia técnica: según PCAP

Garantías

Definitiva: 5 % del importe de adjudicación

Lotes

Contrato único, sin lotes

Criterios

50 % precio · 24,5 % juicio de valor · 25,5 % otros automáticos

Documentos (9)

Acceso libre y gratuito

Objeto del contrato

Sector
Servicios empresariales
CPV
79342320Servicios de atención al cliente
Lugar de ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid
Características
Sin variantes

Criterios de adjudicación3

3 criterios · 50 % precio, 24,5 % juicio de valor, 25,5 % otros automáticos

Criterios de evaluación

Precio50%
Criterios técnicos evaluables mediante fórmula o puntuación directa25,5%
Criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor24,5%

Lotes y adjudicaciones

Telecyl SA

Valladolid, Castilla y León

1.965.481,58 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 2.378.232,71 €

Adj. 24 sept 2026 · Form. 1 nov 2026 · Inicio 1 nov 2026

1 oferta (1 PYME)

Requisitos de participación4

4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrar

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales completos y ejercicio corriente hasta la fecha de publicación de la licitación, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya importes, objeto de servicio, fechas de realización, beneficiarios públicos o privados y sean de importe igual o superior a 1.000.000,00 euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador. Sin perjuicio de no ser obligatorio para PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.M.E., S.A., la aplicación del sistema de clasificación administrativa para la contratación de servicios, las empresas licitantes podrán sustituir la documentación justificativa de la solvencia económica ó financiera y técnica requerida en los párrafos anteriores, presentando el Certificado de Clasificación Administrativa, mediante el pertinente documento clasificatorio en vigor, tomando a estos efectos PARADORES como suficiente la clasificación exigida que se indica, de las relacionadas en el Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre: GRUPO SUBGRUPO CATEGORIA U8Categoría 5, cuando la anualidad media sea igual o superior a 1.200.000,00 euros. El citado certificado vendrá obligatoriamente acompañado de una declaración responsable de la vigencia

Según pliego

Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, y que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A., según modelo que figura como Anexo III al presente Pliego de Condiciones de Contratación.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o superior a 2.200.000,00 euros al año.

Parecidas abiertas ahora

Ver todas

Tramitación y cambios

Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos

Fases

  1. Publicada 7 may 2026
  2. Evaluación
  3. Requerimiento pendiente
  4. Plazo de espera
  5. Adjudicación 24 sept 2026
  6. Ejecución

Publicaciones

  1. 13 oct 2026Formalización del contratoPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
  2. 24 sept 2026AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
  3. 22 may 2026Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del contratante
  4. 7 may 2026Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Todas las publicaciones en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Órgano de contratación

Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.

Empresa pública estatalMadrid, Comunidad de Madrid

5.736 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79

Con una cuenta gratuita

  • Sigue a Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.: te avisamos cuando publique una licitación.
  • Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
  • Perfil de compra de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. y quién gana en tu sector.
Sin tarjeta de crédito

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
5.736
mediana del presupuesto del sector
7 mil €
mediana de 166.360 expedientes, contratos menores incluidos
baja de adjudicación
11 %
bajo el presupuesto de licitación

Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. acumula 5.736 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 166.360 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos), la mediana es de 7.463,14 €. Esta convocatoria, con 2.209.353,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 1.965.481,58 €, un 11 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.?

Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. acumula 5.736 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Consultoría y servicios empresariales?

El presupuesto de licitación es de 2.209.353,00 €. La mediana de 166.360 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos) en Licto es de 7.463,14 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.?

El importe de adjudicación fue de 1.965.481,58 €, un 11 % por debajo del presupuesto de licitación.

Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 13 oct 2026 · Comprobado por Licto el 14 oct 2026 a las 06:16 h

Licitaciones similares

Licto usa cookies técnicas y, si las aceptas, cookies de análisis de terceros, incluida la grabación de sesiones. Más info en la Política de cookies.