Contratación de los servicios de gestión de un centro de administración de las relaciones con los clientes de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. — Exp. 2026-0315
Adjudicada· 24 sept 2026
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Presupuesto sin IVA
- 2,2 M €
- 2,7 M € con IVA
- Valor estimado
- 10,8 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 13 oct 2026
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: facturación anual de al menos 2.200.000,00 €
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
Solvencia técnica: según PCAP
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
50 % precio · 24,5 % juicio de valor · 25,5 % otros automáticos
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (9)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (7)
- ANEXOSRAR (se abre en una pestaña nueva)
- INFORME TECNICO JUICIO DE VALOR (se abre en una pestaña nueva)
- APROBACION CERT CONSEJO (se abre en una pestaña nueva)
- CER CONSEJO ADMON (se abre en una pestaña nueva)
- INFORME TECNICO FORMULA (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria justificativa (se abre en una pestaña nueva)
- Acuerdo de iniciación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
- Lugar de ejecución
- Madrid, Comunidad de Madrid
- Características
- Sin variantes
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 50 % precio, 24,5 % juicio de valor, 25,5 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 50 % precio, 24,5 % juicio de valor, 25,5 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
Valladolid, Castilla y León
Contrato (sin IVA)
con IVA: 2.378.232,71 €
Adj. 24 sept 2026 · Form. 1 nov 2026 · Inicio 1 nov 2026
1 oferta (1 PYME)
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales completos y ejercicio corriente hasta la fecha de publicación de la licitación, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya importes, objeto de servicio, fechas de realización, beneficiarios públicos o privados y sean de importe igual o superior a 1.000.000,00 euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador. Sin perjuicio de no ser obligatorio para PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.M.E., S.A., la aplicación del sistema de clasificación administrativa para la contratación de servicios, las empresas licitantes podrán sustituir la documentación justificativa de la solvencia económica ó financiera y técnica requerida en los párrafos anteriores, presentando el Certificado de Clasificación Administrativa, mediante el pertinente documento clasificatorio en vigor, tomando a estos efectos PARADORES como suficiente la clasificación exigida que se indica, de las relacionadas en el Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre: GRUPO SUBGRUPO CATEGORIA U8Categoría 5, cuando la anualidad media sea igual o superior a 1.200.000,00 euros. El citado certificado vendrá obligatoriamente acompañado de una declaración responsable de la vigencia
Según pliego
Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, y que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A., según modelo que figura como Anexo III al presente Pliego de Condiciones de Contratación.
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o superior a 2.200.000,00 euros al año.
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Tramitación y cambios
Ejecución · 1 actualización del anuncio o los pliegos
Fases
- Publicada 7 may 2026
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 24 sept 2026
- Ejecución
Publicaciones
- 13 oct 2026Formalización del contratoPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 24 sept 2026AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 22 may 2026Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del contratante
- 7 may 2026Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Órgano de contratación
Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
5.736 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
- Contratación del servicio de vigilancia y seguridad en los establecimientos de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.2 lotes
Importe 1,2 M € · Baja 0,7 % · Ofertas 2
30 jul 2026
- Contratación del servicio de celebración de un evento corporativo tipo networking para el personal de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.GND Logistica Audiovisual SLU
Importe 17 mil € · Baja 4 % · Ofertas 3
28 jul 2026
- Contratación del patrocinio de La Vuelta Ciclista a España edición 2026 para la presencia de Paradores de Turismo de España S.M.E., S.A., en calidad de patrocinador oficialUnipublic SA
Importe 357 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
24 jul 2026
- Contratación del servicio de diseño gráfico e impresión de piezas de papelería para banquetes de boda y otros eventos en el Parador de Turismo de Baiona (Pontevedra).Gráficas Solano SL
Importe 9 mil € · Baja 18,1 % · Ofertas 2
3 jul 2026
- Contratación del servicio de conceptualización, organización, producción, ejecución y servicios complementarios del evento de promoción del proyecto artístico del Parador de Turismo de Ibiza (Islas Baleares).Newlink Consulting And Communications Spain SA
Importe 34 mil € · Baja 1,8 % · Ofertas 2
20 may 2026
Con una cuenta gratuita
- Sigue a Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.: te avisamos cuando publique una licitación.
- Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
- Perfil de compra de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. y quién gana en tu sector.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 5.736
- mediana del presupuesto del sector
- 7 mil €
- mediana de 166.360 expedientes, contratos menores incluidos
- baja de adjudicación
- 11 %
- bajo el presupuesto de licitación
Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. acumula 5.736 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 166.360 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos), la mediana es de 7.463,14 €. Esta convocatoria, con 2.209.353,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 1.965.481,58 €, un 11 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.?
Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. acumula 5.736 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Consultoría y servicios empresariales?
El presupuesto de licitación es de 2.209.353,00 €. La mediana de 166.360 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos) en Licto es de 7.463,14 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.?
El importe de adjudicación fue de 1.965.481,58 €, un 11 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 13 oct 2026 · Comprobado por Licto el 14 oct 2026 a las 06:16 h