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Servicio de información multicanal del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
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Ejecución

Servicio de información multicanal del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes

Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes · Madrid, Comunidad de Madrid

5.577.978,80 €
Presupuesto sin IVA(estimado 11.155.957,60 €)
4.332.841,36 €
Importe de adjudicación
24 meses
Duración
Ilunion Cee Contact Center SAU
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: ASE/2024/0067; Órgano de Contratación: Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes; Importe: 5577978.8 EUR; Estado: RES
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
79511000Servicios de operador telefónico
79512000Centro de llamadas
Ejecución
Madrid, Comunidad de Madrid · 24 meses
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARA
Tramitación
Publicada23 feb 2025
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación24 jun 2025
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

3

Criterios de evaluación

Precio50%
Concepción global del servicio30%
Mejora en los indicadores de los acuerdos de nivel de servicio20%

Lotes y adjudicaciones

Resultado de la adjudicación

4.332.841,36 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 5.242.738,05 €

Adj. 24 jun 2025 · Form. 27 ago 2025 · Inicio 1 nov 2025

2 ofertas · 4.332.841,36 €4.785.491,16 €

Requisitos de participación

9

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributariasEmpresas extranjeras

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Las empresas licitadoras deberán acreditar una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% del valor estimado del contrato, en contratos de duración no superior a un año incluidas prórrogas, y el valor anual medio del contrato, en contratos de duración superior a un año incluidas prórrogas, esto es (IVA excluido): 1.952.292,58 €

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Volumen anual de negocios, que referido al mejor ejercicio de los tres (3) últimos concluidos deberá ser: 4.183.484,10 €

Este contrato en su contexto

318
licitaciones del organismo
71.554,44 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 316 licitaciones
22,3 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes acumula 318 licitaciones registradas en Licto. Sobre 316 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 71.554,44 €. Esta convocatoria, con 5.577.978,80 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 4.332.841,36 €, un 22,3 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes?

Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes acumula 318 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes?

El presupuesto de licitación es de 5.577.978,80 €. La mediana de 316 licitaciones de Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes con presupuesto publicado en Licto es de 71.554,44 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes?

El importe de adjudicación fue de 4.332.841,36 €, un 22,3 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto