Servicio de atención Help-Desk para los hospitales del Sergas IA

El Servicio Gallego de Salud convoca la contratación del servicio de atención Help-Desk destinado a los usuarios de los sistemas de información en los hospitales de esta entidad sanitaria. La prestación se desarrollará principalmente en el ámbito de A Coruña y Cee, con el objetivo de ofrecer soporte técnico especializado para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas digitales utilizadas por el personal sanitario y administrativo. El contrato se clasifica dentro de la categoría de servicios profesionales relacionados con la informática y servicios de apoyo informático, siguiendo un procedimiento abierto que permite la participación de empresas especializadas en este sector. El presupuesto base de licitación asciende a 1.695.948,80 euros para cubrir las necesidades de asistencia técnica durante el periodo contractual establecido. Las entidades interesadas deben presentar sus propuestas antes del 10 de septiembre de 2026, cumpliendo con los requisitos técnicos y administrativos exigidos por la Dirección General de Recursos Económicos del SERGAS. El lugar principal de ejecución de estos servicios será A Coruña, donde se integrarán las funciones de resolución de incidencias, mantenimiento preventivo y asesoramiento técnico para optimizar el uso de la infraestructura tecnológica hospitalaria.