contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería

Abierta· admite ofertas

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Cierre de ofertas

1día

26 oct 2026, 23:59 h (hora de Madrid) · mañana

Plazo orientativo. Comprueba siempre la fecha y hora límite en el anuncio oficial antes de presentar tu oferta. Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva)

Presupuesto sin IVA: 255 mil €; 308 mil € con IVA
Valor estimado: 701 mil €; con prórrogas

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Documentos (12)

Último dato de la fuente: 28 sept 2026

Fuentes oficiales

2026/D22200/006-302/00007

Lo que te piden

Del anuncio oficial, en palabras claras

Medios: Declarar la maquinaria, el material y el equipo técnico con los que harías el trabajo.
Garantías: Si ganas: garantía definitiva del 5 % del importe de adjudicación.
Duración: El contrato dura 24 meses.
Lotes: Dividido en 1 lote.
Procedimiento: Servicios · Abierto
Alcance europeo: Contrato de regulación armonizada (SARA), anunciado en el DOUE.
Cómo se puntúa: 60 % precio · 40 % otros criterios automáticos.

No figuran en el anuncio la facturación mínima y la experiencia exigida. Mira el PCAP antes de decidir.

Abrir el PCAP (se abre en una pestaña nueva)Ver los documentos

Condiciones para presentarse

Procedimiento: Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 24 meses
Requisitos de acceso: Solvencia técnica: según PCAP
Garantías: Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
Lotes: 1 lote
Criterios: 60 % precio · 40 % otros automáticos
Dónde se presenta: PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Documentos (12)

Acceso libre y gratuito

PCAP

Requisitos, solvencia, criterios y garantías

Pliego_CAPPDF (se abre en una pestaña nueva)

PPT

Qué hay que hacer y cómo

Otros (9)

Objeto del contrato

Sector: Servicios empresariales
CPV: 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
79511000Servicios de operador telefónico
79512000Centro de llamadas
Lugar de ejecución: Almería, Andalucía
Características: SARASin variantes

Criterios de adjudicación4

4 criterios · 60 % precio, 40 % otros automáticos

AutomáticoPrecio/hora ofertado60%

AutomáticoMejora consistente en una bolsa de horas anual que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal, ni condición alguna para su prestación20%

AutomáticoExperiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 agentes (teleoperadores) adscritos al contrato10%

AutomáticoReducción del plazo en la puesta en marcha del servicio que se exige en el ppt10%

Lotes1

1 lote

contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Abierto — el plazo de ofertas sigue abierto

Requisitos de participación3

3 requisitos · solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibición

Solvencia técnica

OXR-MEDIOS

Compromiso de adscripción obligatoria de medios al contrato, conforme al modelo del Anexo VI

Tramitación y cambios

Publicada · 1 actualización del anuncio o los pliegos

Fases

Publicada 27 sept 2026
Evaluación
Adjudicación
Ejecución

Publicaciones

28 sept 2026Pliegos publicadosPerfil del contratante
28 sept 2026Anuncio actualizadoDOUE
27 sept 2026Anuncio de licitaciónPerfil del contratante

Todas las publicaciones en PLACSP

Órgano de contratación

Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería

Administración localAlmería, Andalucía

1.800 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79

Publicada	Contrato	Adjudicataria	Importe	Baja	Ofertas
7 oct 2026	Contratación mediante procedimiento negociado sin publicidad y tramitación ordinaria, del servicio de promoción del destino turístico "costa de almeria" a través del patrocinio de la unión deportiva almeria en la temporada 2026/2027..	Cooperación 2005 SL	190 mil €	0 %	1
7 oct 2026	Contratación mediante procedimiento negociado sin publicidad y tramitación ordinaria, del servicio de promoción del destino turístico "Costa de Almería" a través del patrocinio de "TITAN SERIES ALMERÍA 2026"	Rpm Racing SL	83 mil €	0 %	1
2 sept 2026	Contratación, mediante procedimiento negociado sin publicidad y tramitación ordinaria, del servicio de promoción del destino turístico "Costa de Almería" a través del patrocinio de "La Vuelta 2026"	Unipublic SAU	115 mil €	0 %	1
24 jul 2026	El objeto de la presente licitación consiste en la adhesión de una feria taurina relevante que se celebre en la provincia de Almería a la marca "Identidad Almeriense" mediante un contrato de patrocinio publicitario que genere un retorno para nuestra marca cultural, de conformidad con las características recogidas en el pliego de prescripciones técnicas.	Funtausa SA	21 mil €	17,6 %	1
23 jul 2026	Contratación del servicio de gestión, contratación y pago de la manutención del XXV Festival Internacional de Cine en Almería 2026.	Sportur Agencia de Viajes Vertical	71 mil €	0 %	1

Contratación mediante procedimiento negociado sin publicidad y tramitación ordinaria, del servicio de promoción del destino turístico "costa de almeria" a través del patrocinio de la unión deportiva almeria en la temporada 2026/2027..Cooperación 2005 SL
Importe 190 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
7 oct 2026
Contratación mediante procedimiento negociado sin publicidad y tramitación ordinaria, del servicio de promoción del destino turístico "Costa de Almería" a través del patrocinio de "TITAN SERIES ALMERÍA 2026"Rpm Racing SL
Importe 83 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
7 oct 2026
Contratación, mediante procedimiento negociado sin publicidad y tramitación ordinaria, del servicio de promoción del destino turístico "Costa de Almería" a través del patrocinio de "La Vuelta 2026"Unipublic SAU
Importe 115 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
2 sept 2026
El objeto de la presente licitación consiste en la adhesión de una feria taurina relevante que se celebre en la provincia de Almería a la marca "Identidad Almeriense" mediante un contrato de patrocinio publicitario que genere un retorno para nuestra marca cultural, de conformidad con las características recogidas en el pliego de prescripciones técnicas.Funtausa SA
Importe 21 mil € · Baja 17,6 % · Ofertas 1
24 jul 2026
Contratación del servicio de gestión, contratación y pago de la manutención del XXV Festival Internacional de Cine en Almería 2026.Sportur Agencia de Viajes Vertical
Importe 71 mil € · Baja 0 % · Ofertas 1
23 jul 2026

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Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

8Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos — El adjudicatario se someterá a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de datos, de conformidad con lo establecido en la cláusula 13ª del pliego..
6Favorecer la formación en el lugar de trabajo — Se deberá aportar un plan de formación aprobado por la empresa acreditando su vigencia, en el que se contemplen actividades formativas relacionadas con el objeto del contrato El plan de formación deberá contemplar ctividades formativas con un mínimo de 25 horas anuales.relacionadas con el objeto del contrato

Ref. TED: f9a2e9b1-dc00-4f0f-ba1e-99cccaaee9f9

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo: 1.800
presupuesto típico del organismo: 124 mil €; mediana de 1.548 licitaciones, sin contratos menores

Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería acumula 1.800 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 1.548 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 123.966,94 €. Esta convocatoria, con 254.800,00 €, queda por encima de esa cifra. El índice de oportunidad de Licto sitúa esta licitación en 3,2 sobre 5. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería?

Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería acumula 1.800 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería?

El presupuesto de licitación es de 254.800,00 €. La mediana de 1.548 licitaciones de Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 123.966,94 €.