Servicio para la evaluación de la satisfacción del Ayuntamiento de Málaga
Adjudicada· 6 oct 2022
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Varios adjudicatarios (3)
32 mil €
Adjudicada al importe del presupuesto (sin baja)
9 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 32 mil €
- 39 mil € con IVA
- Valor estimado
- 128 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 31 oct 2025
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto simplificado
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
4 lotes
máx. 4 por licitador
- Criterios
Por lotever Lotes
- Dónde se presenta
PLACSP · electrónicaAbrir la licitación en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (30)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (28)
- 2021-02-18 Anexo 0PDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO I MOD AVALPDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO II MOD CERTIF SEGURO CAUCIONPDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO III DECLARACION RESPONSABLE PROCEDIMIENTO ABIERTO SIMPLIFICADOPDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO V DECL RESP EXENTO IAE MAS 50 TRABAJADORES DECRETO 6PDF (se abre en una pestaña nueva)
- ANEXO VI DECL DISPONER SOLV Y MEDIOS OTRAS ENTIDADESPDF (se abre en una pestaña nueva)
- informacion importante simplificadosPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Comunicación Requerimiento Formalización Contrato (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de Aprobación de 2ª Prórroga del Expediente Lotes 1 y 3 (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de Aprobación de 3ª Prórroga del Expediente Lotes 1 y 3 (se abre en una pestaña nueva)
- NOTIFICACION DE EXCLUSION (se abre en una pestaña nueva)
- REQUERIMIENTO DOC. LOTE 1 (se abre en una pestaña nueva)
- Notificaciones Adjudicación (se abre en una pestaña nueva)
- resolución prórroga lote 3 (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- NOTIFICACIÓN DE EXCLUSIÓN (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- REQUERIMIENTO DOC LOTES 2 Y 3 (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- REQUERIMIENTO DOC LOTE 4 (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de aprobación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- Artículo 63.3 a) de la LCSP Información relativa al contrato (se abre en una pestaña nueva)
- EXCLUSIONES (se abre en una pestaña nueva)
- resolución prórroga lote 1 (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución exclusión (se abre en una pestaña nueva)
- REQUERIMIENTO DOCUMENTACION BAJA TEMERARIA (se abre en una pestaña nueva)
- Acta del órgano de asistencia (se abre en una pestaña nueva)
- Resolución clasificación ofertas (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79311210Servicios de encuesta telefónica79320000Servicios de encuestas de opinión pública79342310Servicios de encuesta a clientes79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
- Lugar de ejecución
- Málaga, Andalucía
- Características
- Acuerdo marcoSin variantes
Criterios de adjudicación
4 criterios por lote
Criterios de adjudicación
4 criterios por lote
Los criterios se publican lote a lote. Ver Lotes
Lotes y adjudicaciones4
4 lotes · 4 adjudicados a 3 empresas
Presupuesto por lote
- 1 · Evaluación de la satisfacción a través de encuestas telefónicas de tipo ómnibus · 14 mil € · 44 %
- 2 · Evaluación de la satisfacción a través de encuestas telemáticas (on-line) · 6 mil € · 19 %
- 3 · Elaboración de informes e integración en el sistema de evaluación del Ayuntamiento de Málaga · 6 mil € · 19 %
- 4 · Técnica del Cliente Oculto de Servicios Municipales · 6 mil € · 19 %
PYMESevilla, Andalucía
En ejecución· 6 oct 2022
- CPV
- los mismos del contrato
- Criterios
- 49 % precio · 51 % otros automáticos
- Presupuesto
- 14.000,00 €
- Adjudicación
- 6 oct 2022
- Formalización
- 7 nov 2022
- Ofertas
- 9 ofertas (9 PYME) · 0,00 € – 14.000,00 €
- Importe (sin IVA)
- 14.000,00 €
- Importe (con IVA)
- 16.940,00 €
- Contrato
- 20/21 lote 1
PYMEBilbao, País Vasco
En ejecución· 6 oct 2022
- CPV
- 79320000Servicios de encuestas de opinión pública79342310Servicios de encuesta a clientes79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
- Criterios
- 33 % precio · 51 % otros automáticos
- Presupuesto
- 6.000,00 €
- Adjudicación
- 6 oct 2022
- Formalización
- 7 nov 2022
- Ofertas
- 7 ofertas (7 PYME) · 0,00 € – 6.000,00 €
- Importe (sin IVA)
- 6.000,00 €
- Importe (con IVA)
- 7.260,00 €
- Contrato
- 20/21 lote 2
PYMEBilbao, País Vasco
En ejecución· 6 oct 2022
- CPV
- 79320000Servicios de encuestas de opinión pública79342310Servicios de encuesta a clientes79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
- Criterios
- 49 % precio · 51 % otros automáticos
- Presupuesto
- 6.000,00 €
- Adjudicación
- 6 oct 2022
- Formalización
- 8 nov 2022
- Ofertas
- 8 ofertas (8 PYME) · 0,00 € – 6.000,00 €
- Importe (sin IVA)
- 6.000,00 €
- Importe (con IVA)
- 7.260,00 €
- Contrato
- 20/21 lote 3
PYMEMadrid, Comunidad de Madrid
En ejecución· 6 oct 2022
- CPV
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
- Criterios
- 49 % precio · 51 % otros automáticos
- Presupuesto
- 6.000,00 €
- Adjudicación
- 6 oct 2022
- Formalización
- 7 nov 2022
- Ofertas
- 6 ofertas (6 PYME) · 0,00 € – 6.000,00 €
- Importe (sin IVA)
- 6.000,00 €
- Importe (con IVA)
- 7.260,00 €
- Contrato
- 20/21 lote 4
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación7
7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Artículo 90.1 a) de la LCSP conforme a la cláusula 25 del pliego de condiciones económico-administrativas, o bien, documento de clasificación empresarial Grupo L, Subgrupo 3, Categoría 1/A
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Artículo 87.1 a) de la LCSP conforme a la cláusula 25 del pliego de condiciones económico-administrativas, o bien, documento de clasificación empresarial Grupo L, Subgrupo 3, Categoría 1/A
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 3 jun 2021
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Adjudicación 6 oct 2022
- Ejecución
Publicaciones
- 9 nov 2022Formalización del contratoPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 6 oct 2022AdjudicaciónPerfil del contratanteVer documento (se abre en una pestaña nueva)
- 3 jun 2021Anuncio y pliegos publicadosPerfil del contratante
Órgano de contratación
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga
1.600 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
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26 abr 2026
Con una cuenta gratuita
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Condiciones del contrato
Requisitos de ejecución
- 2Consideraciones de tipo social — Obligación de la entidad seleccionada en cada uno de los lotes de que no exista brecha salarial entre hombres y mujeres que presten los servicios del contrato, así como uso de un lenguaje no sexista, conforme al apartado 11º del Anexo 0.
- 1Consideraciones de tipo medioambiental — Obligación de la entidad adjudicataria de no usar papel en las comunicaciones y entregas de informes, de conformidad con lo previsto en el apartado 11º del anexo 0.
Subcontratación
La subcontratación, en caso de producirse, se regulará por lo establecido en los artículos 215, 216 y 217 de la LCSP
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 1.600
- presupuesto típico del organismo
- 208 mil €
- mediana de 1.094 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0 %
- al importe del presupuesto de licitación
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga acumula 1.600 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 1.094 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 208.486,86 €. Esta convocatoria, con 32.000,00 €, queda por debajo de esa cifra. Se adjudicó al importe del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga?
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga acumula 1.600 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga?
El presupuesto de licitación es de 32.000,00 €. La mediana de 1.094 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 208.486,86 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga?
La adjudicación quedó al importe del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 31 oct 2025 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 09:12 h