Servicio de atención multicanal para la atención ciudadana en el Ayuntamiento de Córdoba (Contact Center Multicanal)
Adjudicada· 15 dic 2025
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Madrid, Comunidad de Madrid
419 mil €
13,8 % bajo el presupuesto
3 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 486 mil €
- 588 mil € con IVA
- Valor estimado
- 972 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 25 sept 2025
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 2 años
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: facturación anual de al menos 70,00 €
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
Definitiva: 5 % del importe de adjudicación
- Lotes
1 lote
- Criterios
140 % precio · 60 % otros automáticos
- Dónde se presenta
TED · electrónicaAbrir la licitación en TED (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (8)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros
Memoria, informes y anexos
- ACUERDO MESA APERTURA SOBRE A Y B ECONÓMICO (se abre en una pestaña nueva)
- Acuerdo de iniciación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- Documento de aprobación del expediente (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria justificativa (se abre en una pestaña nueva)
- ACUERDO MESA APERTURA SOBRE A Y B JUICIO DE VALOR (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas79511000Servicios de operador telefónico79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Córdoba, Andalucía
- Características
- SARASin variantes
Criterios de adjudicación6
6 criterios · 140 % precio, 60 % otros automáticos
Criterios de adjudicación6
6 criterios · 140 % precio, 60 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Ilunion Cee Contact Center SAU
Madrid, Comunidad de Madrid
419.361,28 €
Contrato (con IVA)
Adj. 15 dic 2025 · Form. 27 ene 2026
3 ofertas
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación8
8 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos generales
Solvencia técnica
Experiencia en trabajos similares
Ver cláusula 15.B) del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares Que cumple los requisitos de solvencia económica o financiera y técnica o profesional exigible para la realización de las prestaciones objeto del contrato, en los términos indicados en el Anexo III. Importe anual acumulado de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en el curso de como máximo 3 años, que en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 % de la anualidad media del contrato, IVA excluido (valor estimado/48 meses*12): 170.182,15 €.
Umbral: 70,00 €
Solvencia económica
Volumen anual de negocios
Ver cláusula 15.B del PCAP A justificar en documento Instrucciones Deuc requerido en el PCAP, Parte IV Criterios de selección/ Usar Criterios de selección/ Apartado B Solvencia económica y financiera y Apartado C Solvencia Técnica y profesional. El volumen anual de negocios del licitador o candidato que, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario, sea por importe igual o superior a 243.117,35 €.
Umbral: 70,00 €
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 21 ago 2025
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 27 ene 2026
- Ejecución
Publicaciones
- 21 ago 2025Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del contratante
Órgano de contratación
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba
60 licitaciones en Licto
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Condiciones del contrato
Ref. TED: 7353653f-56e0-4ab4-bc1d-94ee3ebcec6f
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 60
- presupuesto típico del organismo
- 682 mil €
- mediana de 58 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 13,8 %
- bajo el presupuesto de licitación
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba acumula 60 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 58 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 682.408,08 €. Esta convocatoria, con 486.234,70 €, queda por debajo de esa cifra. Se adjudicó un 13,8 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba?
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba acumula 60 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba?
El presupuesto de licitación es de 486.234,70 €. La mediana de 58 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 682.408,08 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Córdoba?
La adjudicación quedó un 13,8 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Fuente: TED, Oficina de Publicaciones de la UE · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Decisión 2011/833/UE de la Comisión sobre reutilización de documentos (se abre en una pestaña nueva)
También publicado en: PLACSP
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 25 sept 2025 · Comprobado por Licto el 24 oct 2026 a las 10:14 h