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Servicio de atención y soporte técnico a usuarios y mantenimiento del puesto de trabajo

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla

Anuncio previo· todavía no admite ofertas

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Presupuesto sin IVA
615 mil €
744 mil € con IVA
Valor estimado
1,5 M €
con prórrogas

Último dato de la fuente: 15 jun 2025

Lo que te piden

Del anuncio oficial, en palabras claras

Experiencia
Tendrías que acreditar experiencia en trabajos similares al contrato en los últimos 3 años; importe mínimo indicado: 307.450,88 €.
Garantías
Si ganas: garantía definitiva del 5 % del importe de adjudicación.
Duración
El contrato dura 24 meses.
Lotes
Dividido en 1 lote.
Procedimiento
Servicios · Abierto
Alcance europeo
Contrato de regulación armonizada (SARA), anunciado en el DOUE.
Cómo se puntúa
12,3 % precio · 49 % juicio de valor · 33,8 % otros criterios automáticos.

No figura en el anuncio la facturación mínima. Mira el PCAP antes de decidir.

Ver los documentos

Condiciones para presentarse

Procedimiento

Servicios · Abierto

Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE

Duración: 24 meses

Requisitos de acceso

Solvencia económica: según PCAP

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Garantías

Definitiva: 5 % del importe de adjudicación

Lotes

1 lote

Criterios

12,3 % precio · 49 % juicio de valor · 33,8 % otros automáticos

Documentos (1)

Acceso libre y gratuito

Objeto del contrato

Sector
Tecnología
CPV
72590000Servicios profesionales relacionados con la informática
Lugar de ejecución
Sevilla, Andalucía
Características
SARASin variantes

Criterios de adjudicación13

13 criterios · 12,3 % precio, 49 % juicio de valor, 33,8 % otros automáticos

Criterios de evaluación

Plan de ejecución del servicio15%
Oferta económica10,3%
Aplicación de mecanismos de automatización e ia para la mejor prestación del servicio.10%
Bolsa de horas de consultoría10%
Plan de adopción del servicio10%
Plan de formación del sti10%
Certificaciones vigentes del equipo de trabajo6,3%
Métodos de aseguramiento de la calidad del servicio5%
Servicio de guardias5%
Experiencia profesional del equipo de trabajo (nivel n3)4,5%
Plan de devolución del servicio4%
Experiencia profesional del perfil coordinador3%
Bajada precio hora fuera de horario laboral2%

Lotes1

1 lote

Servicio de atención y soporte técnico a usuarios y mantenimiento del puesto de trabajo

Pendiente de resolución — seguimos actualizando desde el origen

Requisitos de participación7

7 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

Que la empresa haya ejecutado, dentro de los últimos 3 años (2022, 2023 y 2024), además del de la licitación (2025) hasta la finalización del plazo de presentación de ofertas, como mínimo, servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato cuyo importe acumulado sea igual o superior a 307.450,88 € (anualidad media del valor estimado del contrato)

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

El volumen anual de negocios de la persona o entidad licitadora, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos, es al menos el valor anual medio del contrato, el cual se calculará de conformidad con el artículo 36. 6 del RGLCAP actualizado, es decir, dividiendo el Valor Estimado del Contrato, por el número de meses del plazo de ejecución (prórrogas incluidas), y multiplicando por 12 el cociente resultante. Valor anual medio del contrato: 307.450,88

Tramitación y cambios

Información previa · sin actualizaciones

Fases

  1. Información previa 15 jun 2025
  2. Evaluación
  3. Adjudicación
  4. Ejecución

Publicaciones

  1. 15 jun 2025Anuncio previoPerfil del contratante
Todas las publicaciones en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)

Órgano de contratación

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla

Administración localSevilla, Andalucía

1.598 licitaciones en Licto

Adjudicaciones anteriores en este sector

Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 72

Con una cuenta gratuita

  • Sigue esta licitación: te avisamos cuando cambie de estado o se adjudique.
  • Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
  • Perfil de compra de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla y quién gana en tu sector.
Sin tarjeta de crédito
Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

  • 4Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer — Uso no sexista del lenguaje
  • 2Consideraciones de tipo social — Cumplimiento del Convenio Colectivo señalado en la oferta

Subcontratación

Se establecen como tareas criticas que no pueden ser objeto de subcontratacion, las realizadas por el perfil Jefe de Proyecto y las realizadas por el perfil Coordinador del equipo.

Ref. TED: 1b2162e2-fcb7-44d9-82d9-6cf991c47c34

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
1.598
presupuesto típico del organismo
145 mil €
mediana de 1.215 licitaciones, sin contratos menores

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla acumula 1.598 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 1.215 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 145.485,00 €. Esta convocatoria, con 614.901,76 €, queda por encima de esa cifra. El índice de oportunidad de Licto sitúa esta licitación en 3,0 sobre 5. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla?

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla acumula 1.598 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla?

El presupuesto de licitación es de 614.901,76 €. La mediana de 1.215 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 145.485,00 €.

Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)

También publicado en: TED

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 15 jun 2025 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 14:32 h

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