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El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")
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Ejecución

El servicio objeto de contratación consiste en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica y desarrollo nuevos proyectos dentro del ecosistema digital de Promotur Turismo Canarias S.A, cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y/o con el Fondo REACT-EU (Fondos "Next Generation EU")

Promotur Turismo Canarias S.A. · Gran Canaria, Canarias

15.000.000,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 21.750.000,00 €)
10.200.000,00 €
Importe de adjudicación
4 años
Duración
Ibermatica SA
Adjudicatario

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: eAJ-0020/2022; Órgano de Contratación: Promotur Turismo Canarias S.A.; Importe: 15000000 EUR; Estado: ADJ
Sector
Tecnología
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
72000000Servicios TI: consultoría
72212730Servicios de desarrollo de software de seguridad
72222300Servicios de tecnología de la información
72223000Servicios de revisión de las exigencias de tecnología de la información
72250000Servicios de sistemas y apoyo
72415000Servicios de hospedaje de operación de sitios web www
79342320Servicios de atención al cliente
79512000Centro de llamadas
Ejecución
Gran Canaria, Canarias · 4 años
Participación
Presentación: ElectrónicaGarantía: Garantía definitiva 5.00%Variantes: No
Características
SARAFondos UE
Tramitación
Publicada18 ago 2022
Evaluación
Requerimiento pendiente
Plazo de espera
Adjudicación14 feb 2023
Ejecución16 jun 2025· 2 modificaciones

Inteligencia competitiva

Profesional

Análisis detallado de licitaciones públicas

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Perfil de compraPanorama competitivoAlertas y seguimiento

Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso

Órgano de contratación

Lotes y adjudicaciones

4

Lotes y adjudicaciones

4 lotes · 4 pendientes

Máx. lotes por oferta: 3

NIF: A20038915

10.200.000,00 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 10.914.000,00 €

Adj. 14 feb 2023 · Form. 27 mar 2023 · Inicio 27 mar 2024

3 ofertas

CPV

PServicios TI: consultoríaServicios de sistemas y apoyoServicios de tecnología de la información

Criterios de evaluación

Oferta económica por perfil del equipo técnico30%
Fomento y desarrollo de la innovación15%
Propuesta de desarrollo de un modelo conceptual y tecnológico para la gestión de datos centralizados de los recursos turísticos de canarias15%
Oferta económica de la comisión por la gestión de proyectos de integración tecnológica10%
Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio10%
Experiencia superior del equipo técnico principal5%
Incremento del equipo técnico principal5%
Mejora del plazo de garantía mínimo exigido5%
Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato5%

800.000,00 €

Contrato (sin IVA)

Adj. 2 mar 2023 · Form. 10 abr 2023 · Inicio 10 abr 2023

4 ofertas

CPV

PServicios de hospedaje de operación de sitios web wwwServicios de revisión de las exigencias de tecnología de la informaciónServicios de sistemas y apoyoServicios de tecnología de la información

Criterios de evaluación

Oferta económica por servicios unitarios30%
Menor tiempo en el proceso de migración15%
Características técnicas de los servicios propuestos10%
Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio10%
Plan de monitorización y guardia del sistema10%
Servicio de administración de sistemas10%
Mejora respuesta y resolución a incidencias5%
Oferta económica de la comisión por la gestión de software/hardware de terceros5%
Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato5%

Pendiente de resolución — seguimos actualizando desde el origen

CPV

PServicios de atención al clienteCentro de llamadas

Criterios de evaluación

Oferta económica por perfil del equipo30%
Configuración centro de atención al usuario e infraestructura tecnológica15%
Plan de calidad: indicadores y objetivos15%
Idiomas adicionales10%
Incremento de agentes especializados10%
Plan de ejecución para la puesta en marcha y gestión del servicio10%
Establecimiento de un canal de denuncia5%
Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato5%

800.000,00 €

Contrato (sin IVA)

con IVA: 856.000,00 €

Adj. 22 ago 2024 · Form. 9 oct 2024 · Inicio 9 oct 2024

8 ofertas

CPV

PServicios TI: consultoríaServicios de desarrollo de software de seguridad

Criterios de evaluación

Oferta económica por perfil del equipo técnico30%
Tiempo de ejecución consultoría se seguridad20%
Configuración centro de operaciones de seguridad e infraestructura tecnológica15%
Plan de calidad: indicadores y objetivos15%
Plan de ejecución para la gestión del servicio.10%
Experiencia superior del equipo adscrito al contrato5%
Plan de formación destinado al equipo adscrito al contrato5%

Modificaciones del contrato

1

1 modificación posterior a la adjudicación

Modificación 1

La necesidad de modificar el contrato de referencia responde a que, al tratarse de un contrato de infraestructura de data center, las necesidades de alojamiento de datos van cambiando constantemente debido a la evolución tecnológica y a las demandas crecientes de almacenamiento. Además, el coste del tráfico por transferencia de datos puede variar significativamente en función del volumen de datos transferidos y de las condiciones del mercado. Por lo tanto, es esencial ajustar el importe del contrato para asegurar que se puedan cubrir adecuadamente estos costos variables y garantizar la continuidad operativa del servicio y eficiencia del servicio prestado. La interrupción de este servicio podría ocasionar graves consecuencias, como la interrupción de procesos de negocio es decir podría comprometer la operativa de esta organización, la indisponibilidad de la información pudiendo generar perdidas de información, incluso poniendo en riesgo el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales; y ello entendiendo que la alteración afecta al precio del contrato.

+160.000,00 €

Importe
800.000,00 € 960.000,00 € (sin IVA)

Requisitos de participación

16

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Personal técnico

b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad

OXR-GESTMEDIOAMB

f) En los casos adecuados, indicación de las medidas de gestión medioambiental que el empresario podrá aplicar al ejecutar el contrato

OXR-MEDIOS

h) Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación

OXR-PLANTILLA

g) Declaración sobre la plantilla media anual de la empresa y del número de directivos durante los tres últimos años, acompañada de la documentación justificativa correspondiente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación

OXR-TITULOS

e) Títulos académicos y profesionales del empresario y de los directivos de la empresa y, en particular, del responsable o responsables de la ejecución del contrato así como de los técnicos encargados directamente de la misma, siempre que no se evalúen como un criterio de adjudicación

XSR-CALIDAD

c) Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y de los medios de estudio e investigación de la empresa.

XSR-CONTROL

d) Cuando se trate de servicios o trabajos complejos o cuando, excepcionalmente, deban responder a un fin especial, un control efectuado por el órgano de contratación o, en nombre de este, por un organismo oficial u homologado competente del Estado en que esté establecido el empresario, siempre que medie acuerdo de dicho organismo. El control versará sobre la capacidad técnica del empresario y, si fuese necesario, sobre los medios de estudio y de investigación de que disponga y sobre las medidas de control de la calidad.

Solvencia económica

Seguro de responsabilidad civil

b) En los casos en que resulte apropiado, justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Volumen anual de negocios

a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

6

c) Patrimonio neto, o bien ratio entre activos y pasivos, al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación de cuentas anuales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Documentación General

FILE(2º) Recopilatorio de respuestas a consultas de licitadores (026001OTR_OE.pdf)
FILEActa 10 de Mesa de Contratación - justificación baja anormal y evaluación sobre 3-L1 (Acta 10ª Exam Just baja anormal-Evaluación Sobre 3-L1.pdf)
FILEActa 11 de Mesa de Contratación - verificación de documentación requerida - Lote 1 (Acta 11ª verificacio?n de doc req para adj-L1.pdf)
FILEActa 12 verificación de documentación requerida en subsanación para adjudicación - Lote 1 (Acta 12ª verificación de doc req subsanción para adj-L1.pdf)
FILEActa 13 verificación de documentación requerida en subsanación para adjudicación - Lote 2 (Acta 13ª examen doc propuesto adj -L2.pdf)
FILEActa 14 de Mesa de Contratación (eAJ0020-2023 Acta 14 Sobre 2 Lote 4 fdo.pdf)
FILEActa 15 de Mesa de Contratación (eAJ0020-2022 Acta 15 Sobre 3 Lote 4 fdo.pdf)
FILEActa 16 de Mesa de Contratación Sobre 3 Lote 4 (eAJ0020-2023 Acta 16 Sobre 3 Lote 4 fda.pdf)
FILEActa 17 de Mesa de Contratación Sobre 3 Lote 4 (eAJ0020-2023 Acta 17 Sobre 3 Lote 4_fdo.pdf)
FILEActa 18 de Mesa de Contratación Sobre 3 Lote 4 (eAJ0020-2023 Acta 18 Sobre 3 Lote 4.pdf)
FILEActa 19 de Mesa de Contratación (eAJ0020-22 Acta 19 examen doc propuesto adj -L4 FDA_signed_signed.pdf)
FILEActa 3 de Mesa de Contratación (002001AMC_STD_CA.pdf)
FILEActa 5ª de Mesa de Contratación-Apertura y Valoración Sobre 3 Lote 1 (Acta 5º Apertura y Evaluacio?n Sobre 3-L1.pdf)
FILEActa 6 de Mesa de Contratación -Valoración Sobre 2 Lote 2 (Acta 6ª Valoración Sobre 2-L2 vF38 (1).pdf)
FILEActa 7 de Mesa de Contratación- Apertura y Valoración Sobre 3 Lote 2 (Acta 7ª Apertura y Evaluacio?n Sobre 3-L2.pdf)
FILEActa 8ª de Mesa de Contratación- Lectura de Informe Jº y Valoración Sobre 3 Lote 1 (Acta 8º Apertura y Evaluacio?n Sobre 3-L1 (V3).pdf)
FILEActa 9 de Mesa de Contratación (Acta 9ª examen de aclaraciones y Evaluación Sobre 3-L2.pdf)
FILEActa de Mesa de Contratación (002001AMC_STD_CA.pdf)
FILEActa de Mesa de Contratación 4 valoración sobre 2 Lote 1 (Acta 4º Valoracio?n Sobre 2-L1 fda.pdf)
FILEAnexo I.a Criterios automáticos Lote 1 (001001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo I.b Criterios automáticos Lote 2 (002001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo I.b Criterios de Adjudicación evaluables automáticamente para Lote 2 (corregido) (Anexo I.b Criterios automáticos Lote 2 (corregido).pdf)
FILEAnexo I.c Criterios automáticos Lote 3 (003001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo I.d Criterios automáticos Lote 4 (004001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo II Solicitud de participación (005001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo III. Instrucciones para cumplimentar el DEUC (006001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo IV Declaración responsable sobre prohibiciones de contratar (007001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo IX. Declaración grupo empresarial (008001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo VI Declaración Plan de Igualdad (010001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo VII Escrito adscripción de medios (011001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo VIII Escrito compromiso empresario (012001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo X Declaración empresas extranjeras (013001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo XI Escrito de recurrencia solvencia externa (018001OTR_OE.pdf)
FILEAnexo XII Escrito compromiso UTE (014001OTR_OE.pdf)
FILEAnexos Pliegos (Anexo I.c Criterios automáticos Lote 3 (corregido).pdf)
FILEAnexos Pliegos (Información adicional licencias.pdf)
FILEContrato (001003CON_STD_CA.pdf)
FILEContrato [B98513260 - SOTHIS SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U] (001002CON_STD_CA.pdf)
FILEContrato L1 con anexos (001002CON_STD_CA.pdf)
FILEDiligencia de constancia de subsanación correcta previa a adj L4 (eAJ0020-22 Diligencia de constancia subsanación correcta previa a adj L4_signed.pdf)
FILEDoc Complementaria 1 PPT Estrategia Compartida de transformacion MTC (019001OTR_OE.pdf)
FILEDoc Complementaria PPT Anexo 2 Plan Estrategico Canarias Destino (022001OTR_OE.pdf)
FILEDoc Complementaria PPT Anexo 3 Plan de Actuacion 2022 (021001OTR_OE.pdf)
FILEDoc Complementaria PPT Anexo 4 Plataforma de Destino Turistico Islas Canarias (023001OTR_OE.pdf)
FILEDocumento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC html.xml)
FILEInforme Jurídico (001002JP_STD_CA.pdf)
FILEInforme Jurídico a petición de Mesa de Contratación (Informe jurídico solicitado por MC.pdf)
FILEInforme Jurídico por asesor externo (002001JP_STD_OE.pdf)
FILEMemoria Justificativa, Necesidad e Idoneidad e Insuficiencia de medios (001001JN_STD_CA.pdf)
FILEOtros documentos (Resolucio?n puesta de manifiesto y designacio?n suplentes miembros MC.pdf)
FILEPropuesta de Adjudicación Lote 1 (Propuesta de adjudicación L1 con anexos fdo.pdf)
FILEPropuesta de Adjudicación Lote 2 (Propuesta de adjudicación L2 con anexos.pdf)
FILEPropuesta de Adjudicación Mesa Lote 4 (eAJ0020-22 Propuesta de adjudicacio?n L4.pdf)
FILEPropuesta declaración no confidencialidad Lote 4 (Propuesta declaracio?n no confidencialidad oferta L4 fdo.pdf)
FILEResolución de aceptación de la propuesta de adjudicación Lote 1 (Resolución de aceptación de prop adjudicación L1.pdf)
FILEResolución de aceptación de la propuesta de adjudicación Lote 2 (Resolución de aceptación de prop adjudicación L2.pdf)
FILEResolución de aceptación de propuesta de adjudicación Lote 4 (eAJ0020-22 Resolucio?n de aceptacio?n de prop adjudicacio?n L4.pdf)
FILEResolución de Adjudicación (001001RA_STD_CA.pdf)
FILEResolución de ampliación de plazo y rectificación (EAJ0020-2022 fdo Resolución de ampliación y rectificación.pdf)
FILEResolución de Aprobación del Expediente (001001RAPGE_STD_CA.pdf)
FILEResolución de confidencialidad y Exclusión IZERTIS L1 (Resolución de declaración confidencialidad y exclusion oferta IZERTIS -L1.pdf)
FILEResolución de declaración no confidencialidad oferta AMBAR Lote 4 (Resolucio?n de declaracio?n no confidencialidad oferta AMBAR-L4 JJ.pdf)
FILEResolución de declaración no confidencialidad oferta TELEFÓNICA Lote 4 (Resolucio?n de declaracio?n no confidencialidad oferta TELEFO?NICA-L4 JJ.pdf)
FILEResolución de declaración no confidencialidad oferta UTE Lote 4 (Resolucio?n de declaracio?n no confidencialidad oferta UTE-L4 JJ.pdf)
FILEResolución de Exclusión AMBAR (eAJ0020-22 L4 Resolucio?n de confidencialidad y exclusio?n AMBAR.pdf)
FILEResolución de Exclusión BINTER L2 (Resolución de exclusion oferta superior al PBL- BINTER L2.pdf)
FILEResolución de Exclusión de licitador- L1 (eAJ0020-2022 Resolución de exclusión L1.pdf)
FILEResolución de Exclusión Deloitte Lote 4 (Resolucio?n de exclusio?n Deloitte L4.pdf)
FILEResolución de Exclusión Exprivia Lote 4 (Resolucio?n de exclusio?n Exprivia L4.pdf)
FILEResolución de Exclusión Ibermática Lote 4 (Resolucio?n de exclusio?n Iberma?tica L4.pdf)
FILEResolución de Exclusión IDECNET L2 (Resolución de exclusion oferta superior al PBL- BINTER L2.pdf)
FILEResolución de exclusión QWERTY Lote 2 (eAJ0020-2022 Resolución de exclusión.pdf)
FILEResolución de Exclusión UTE ATOS BINTER L 4 (007001REXCL_STD_CA.pdf)
FILEResolución del órgano de contratación declarando desierto Lote 3 (Resolución declaración desierto Lote 3.pdf)
FILEResolución del Órgano de contratación por la que se autoriza solicitud de Informe (eAJ0020-2022 Resolución autorización OC informe.pdf)
FILEResolución en el ámbito de la confidencialidad UTE Lote 1 (Resolución en el ámbito de confidencialidad UTE L1.pdf)
FILEResolución rectificativa de anuncio de licitación, PCAP y PPT (EAJ0020-2022 Resolución de rectificación PCAP v2 (1).pdf)
FILEResolución rectificativa del PCAP, PPT y Anuncio de Licitación (EAJ0020-2022 Resolución rectificativa y anexos.pdf)
FILERespuestas a consultas formuladas por licitadores (Recopilatorio de Preguntas formuladas por licitadores.pdf)

Este contrato en su contexto

615
licitaciones del organismo
56.173,36 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 615 licitaciones
21,3 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Promotur Turismo Canarias S.A. acumula 615 licitaciones registradas en Licto. Sobre 615 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 56.173,36 €. Esta convocatoria, con 15.000.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó un 21,3 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Promotur Turismo Canarias S.A.?

Promotur Turismo Canarias S.A. acumula 615 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Promotur Turismo Canarias S.A.?

El presupuesto de licitación es de 15.000.000,00 €. La mediana de 615 licitaciones de Promotur Turismo Canarias S.A. con presupuesto publicado en Licto es de 56.173,36 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Promotur Turismo Canarias S.A.?

La adjudicación quedó un 21,3 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto