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Contratación Servicio de operación telefónica para la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario del SESCAM

Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario

Adjudicada· 6 may 2024

Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)

Adjudicataria

Serveo Servicios SAU

Madrid, Comunidad de Madrid

6,6 M €

Oferta única

Presupuesto sin IVA
5,9 M €
7,1 M € con IVA
Valor estimado
11,7 M €
con prórrogas

Último dato de la fuente: 8 mar 2024

Condiciones de la licitación

Procedimiento

Servicios · Abierto

Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE

Duración: 2 años

Requisitos de acceso

Solvencia económica: facturación anual de al menos 2.937.026,40 €

Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares

Garantías

No publicado en PLACSPVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)

Lotes

1 lote

Criterios

40 % precio · 48 % juicio de valor · 112 % otros automáticos

Documentos (18)

Acceso libre y gratuito

Objeto del contrato

Sector
Servicios empresariales
CPV
79512000Centro de llamadas
Lugar de ejecución
Toledo, Castilla-La Mancha
Características
SARASin variantes

Criterios de adjudicación10

10 criterios · 40 % precio, 48 % juicio de valor, 112 % otros automáticos

Criterios de evaluación

Aptdo 17.3 b) cuadro anexo pcap.1.hora de formación continuada;0,1 puntos por hora de formación continuada hasta 20 punto max.2.hora para contingencias no previstas;0,01 puntos por hasta 12 puntos max32%
Aptdo 17.3 b) cuadro anexo pcap.1.hora de formación continuada;0,1 puntos por hora de formación continuada hasta 20 punto max.2.hora para contingencias no previstas;0,01 puntos por hasta 12 puntos max.32%
Aptdo 17.3 a) del cuadro anexo al pcap.1. precio:formula establecida en el modelo de pcap. previamente se establece umbral mínimo en el apartado 17.4 del cuadro anexo al pcap20%
Aptdo 17.3 a) del cuadro anexo al pcap.1. precio:formula establecida en el modelo de pcap. previamente se establece umbral mínimo en el apartado 17.4 del cuadro anexo al pcap.20%
Apartado 17.2 del cuadro anexo al pcap.- 2. plan operadores de sescam responde. a) plan operativo, b)garantía de continuidad del servicio, c) control de calidad y seguimiento de objetivos. d)formación16%
Apartado 17.2 del cuadro anexo al pcap.- 2. plan operadores de sescam responde. a) plan operativo, b)garantía de continuidad del servicio, c) control de calidad y seguimiento de objetivos. d)formación.16%
Aptdo 17.2 cuadro anexo al pcap.1.plan operadores centro coordinador de urgencias.a)plan operativo.b)garantía de continuidad del servicio.c)control de calidad y seguimiento de objetivos.d)formación16%
Aptdo 17.2 cuadro anexo al pcap.1.plan operadores centro coordinador de urgencias.a)plan operativo.b)garantía de continuidad del servicio.c)control de calidad y seguimiento de objetivos.d)formación.16%
Aptdo 17.2 cuadro anexo pcap. 3.plan operadores centro coordinado de transporte programado. a)plan operativo.b) garantía de continuidad del servicio.c)garantía de continuidad de servicio.d)formación16%
Aptdo 17.2 cuadro anexo pcap. 3.plan operadores centro coordinado de transporte programado. a)plan operativo.b) garantía de continuidad del servicio.c)garantía de continuidad de servicio.d)formación.16%

Lotes y adjudicaciones1

1 lote adjudicado a Serveo Servicios SAU

Serveo Servicios SAU

Madrid, Comunidad de Madrid

6.611.867,76 €

Contrato (con IVA)

Adj. 6 may 2024 · Form. 14 jun 2024

1 oferta

Requisitos de participación3

3 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica

Requisitos generales

Capacidad de obrar

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo, los tres últimos años, (apartado 10.2 del cuadro de características Anexo al PCAP)

Umbral: 2.937.026,40 €

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

Volumen anual de negocios según lo descrito en el apartado 10.1 Solvencia económica, financiera y Técnica o profesional del cuadro de características Anexo al PCAP

Umbral: 2.937.026,40 €

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Requiere inscripción en ROLECE o en el registro autonómico
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Tramitación y cambios

Ejecución · 2 actualizaciones del anuncio o los pliegos · 3 aclaraciones

Fases

  1. Publicada 12 ene 2024
  2. Evaluación
  3. Requerimiento pendiente
  4. Plazo de espera
  5. Adjudicación 14 jun 2024
  6. Ejecución

Publicaciones

  1. 5 feb 2024Anuncio actualizadoDOUE
  2. 2 feb 2024Anuncio y pliegos actualizadosPerfil del Contratante
  3. 12 ene 2024Anuncio y pliegos publicadosDOUE · Perfil del Contratante
Todas las publicaciones en PLACSP (se abre en una pestaña nueva)
Aclaraciones y respuestas (3) en Documentos

Órgano de contratación

Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario

Administración autonómicaToledo, Castilla-La Mancha

61 licitaciones en Licto

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Condiciones del contrato

Requisitos de ejecución

  • 6Favorecer la formación en el lugar de trabajo — Favorecer la formación en el lugar de trabajo, Igualmente se establece la obligación del adjudicatario de cumplir con las condiciones salariales de los trabajadores conforme al convenio colectivo sectorial de aplicación y al pliego de prescripciones técnicas.

Ref. TED: 5dc9f292-2358-4005-ac01-5a79e6a76966

Este contrato en su contexto

expedientes del organismo
61
mediana del presupuesto del sector
7 mil €
mediana de 166.523 expedientes, contratos menores incluidos

Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario acumula 61 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 166.523 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos), la mediana es de 7.470,00 €. Esta convocatoria, con 5.874.052,80 €, queda por encima de esa cifra. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo se calcula →

Preguntas frecuentes

¿Cuántos expedientes ha publicado Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario?

Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario acumula 61 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Consultoría y servicios empresariales?

El presupuesto de licitación es de 5.874.052,80 €. La mediana de 166.523 expedientes de Consultoría y servicios empresariales (contratos menores incluidos) en Licto es de 7.470,00 €.

Origen de los datos: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Condiciones generales de reutilización del Ministerio de Hacienda (Ley 37/2007) (se abre en una pestaña nueva)

También publicado en: TED

Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.

Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.

Último dato de la fuente: 8 mar 2024 · Comprobado por Licto el 15 oct 2026 a las 13:03 h

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