2021AT0173AC - Servei d'implantació i ús de la centraleta virtual o sistema de Cloud Contact Center, el seu manteniment i la contractació de serveis de Contact Center, per la divisió d'Atenció al Client de B:SM, PATSA i CBSA.
Adjudicada· 9 dic 2021
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Presupuesto sin IVA
- 3,3 M €
- 4 M € con IVA
- Valor estimado
- 6,2 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 30 jun 2021
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 3 años
- Requisitos de acceso
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- Garantías
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- Lotes
1 lote
- Criterios
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- Dónde se presenta
Documentos
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Objeto del contrato
- Descripción
- L'objecte del contracte és el servei d'implantació i ús de la centraleta virtual o sistema de Cloud Contact Center, el seu manteniment i la contractació de serveis de Contact Center, per la divisió d'Atenció al Client de Barcelona de Serveis Municipals, S.A., Parc d'Atraccions del Tibidabo, S.A. i Cementiris de Barcelona, S.A.
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
- Lugar de ejecución
- Barcelona, Cataluña
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Ibermatica SA
San Sebastián, País Vasco
3.319.987,80 €
Contrato (sin IVA)
Adj. 3 dic 2021 · Form. 23 may 2022
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Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 30 jun 2021
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 9 dic 2021
- Ejecución
Publicaciones
- 29 sept 2022Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 23 may 2022Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 9 dic 2021AdjudicaciónTransparència Catalunya
- 30 jun 2021Anuncio de licitaciónTransparència Catalunya
Órgano de contratación
Barcelona de Serveis Municipals SA
1.102 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 1.102
- presupuesto típico del organismo
- 61 mil €
- mediana de 1.089 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0,2 %
- bajo el presupuesto de licitación
Barcelona de Serveis Municipals SA acumula 1.102 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 1.089 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 61.157,02 €. Esta convocatoria, con 3.325.987,80 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 3.319.987,80 €, un 0,2 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Barcelona de Serveis Municipals SA?
Barcelona de Serveis Municipals SA acumula 1.102 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Barcelona de Serveis Municipals SA?
El presupuesto de licitación es de 3.325.987,80 €. La mediana de 1.089 licitaciones de Barcelona de Serveis Municipals SA con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 61.157,02 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Barcelona de Serveis Municipals SA?
El importe de adjudicación fue de 3.319.987,80 €, un 0,2 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Fuente: Generalitat de Catalunya. Departament d'Economia i Finances · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Llicència oberta d'ús d'informació – Catalunya (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 30 jun 2021 · Comprobado por Licto el 12 oct 2026 a las 11:27 h