2021/196 Servei d'atenció seguiment i explotació d'infraestructures de l'Àrea de Tecnologies de la Informació i de la Comunicació de la Universitat de Barcelona

Prestació del servei d'explotació d'Infraestructures de l'Àrea de Tecnologies de la Informació i de la Comunicació (TIC) per realitzar l'atenció, seguiment i serveis TIC de la Universitat del Barcelona.Les funcions TIC del Servei d'explotació de sistemes que s'inclouen són:- Servei d'Administració i Explotació de Sistemes- Servei d'Administració i Explotació de Xarxa i Comunicacions- Servei de Base de Dades i Suport d'Aplicacions- Administració i integració de la plataforma de monitoratgeAquests serveis formen part de l'Àrea de Tecnologies de la Informació i de la Comunicació de la Universitat de Barcelona. Per tant, aquest servei d'explotació que es licita dependrà directament d'aquesta àrea d'infraestructures i serà gestionat internament per les persones designades que pertanyen a les àrees internes d'Explotació d'infraestructures i Governança de la Universitat de Barcelona.La prestació d'aquests serveis està focalitzada en augmentar i anirà orientada a permetre a la Universitat de Barcelona augmentar la Governança de l'Àrea TIC i així poder reduir les tasques de manteniment i operatives que fins ara s'estan realitzant. Per dedicar-se a estratègies de millora contínua dels serveis tecnològics i de comunicacions de la Universitat de Barcelona, garantint un creixement dels serveis que es presten, una millor qualitat, una màxima eficàcia i disminució dels terminis.