2026.00150 Contractació d’un servei de Contact Center per a l’atenció a qualsevol persona interessada de dubtes i/o consultes relacionades amb la rehabilitació d’habitatges gestionada pel Consorci de l’Habitatge de l’Àrea Metropolitana de Barcelona
Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona
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Cierre de ofertas
25días
18 nov 2026, 23:59 h (hora de Madrid) · en 25 días
Plazo orientativo. Comprueba siempre la fecha y hora límite en el anuncio oficial antes de presentar tu oferta. Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva)
- Presupuesto sin IVA
- 108 mil €
- 131 mil € con IVA
- Valor estimado
- 454 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 19 oct 2026
Lo que te piden
Del anuncio oficial, en palabras claras
- Experiencia
- Tendrías que acreditar experiencia en trabajos similares al contrato; importe mínimo indicado: 75.600,00 €.
- Duración
- El contrato dura 1 año.
- Procedimiento
- Servicios · Abierto
- Alcance europeo
- Contrato de regulación armonizada (SARA), anunciado en el DOUE.
- Cómo se puntúa
- 30 % precio · 40 % juicio de valor · 30 % otros criterios automáticos.
No figuran en el anuncio la facturación mínima y las garantías. Mira el PCAP antes de decidir.
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Condiciones para presentarse
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Sujeto a regulación armonizada (SARA), publicado en el DOUE
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
No publicado en CataluñaVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
30 % precio · 40 % juicio de valor · 30 % otros automáticos
- Dónde se presenta
Cataluña · electrónicaAbrir la licitación en Cataluña (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (12)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (6)
- 2026.00150 Anunci licitació sig.PDFPDF (se abre en una pestaña nueva)
- 2026.00150 Informe jurídic + DACI sig.PDFPDF (se abre en una pestaña nueva)
- 2026.00150 Memòria justificativa-Informe necessitat Contact Center sig.PDFPDF (se abre en una pestaña nueva)
- 2026.00150 Resolució aprovació sig.PDFPDF (se abre en una pestaña nueva)
- DEUC espd-request 19-10-2026 08_32_27.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- espd-request 19-10-2026 08_32_29.xmlXML (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Descripción
- Contractació d’un servei de Contact Center per a l’atenció a qualsevol persona interessada de dubtes i/o consultes relacionades amb la rehabilitació d’habitatges gestionada pel Consorci de l’Habitatge de l’Àrea Metropolitana de Barcelona.
- Sector
- Tecnología
- CPV
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
- Lugar de ejecución
- Barcelona, Cataluña
- Características
- SARA
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 30 % precio, 40 % juicio de valor, 30 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 30 % precio, 40 % juicio de valor, 30 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación2
2 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Solvencia técnica
Requisito técnico
Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys: Relació dels principals serveis o treballs de naturalesa igual o similar als que constitueixen l’objecte del contracte, realitzats durant els darrers tres (3) anys, de manera que l’import anual acumulat en l’any de major execució sigui, com a mínim, de 75.600,00 euros, IVA exclòs. Als efectes de determinar la igual o similar naturalesa dels serveis, s’atendrà als tres primers dígits dels respectius codis CPV.
Solvencia económica
Requisito financiero
Volum anual de negocis: Volum anual de negoci de, com a mínim, 162.000,00 euros, en l’exercici fiscal tancat de major volum d’entre els tres (3) darrers exercicis (anys).
Tramitación y cambios
Publicada · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Publicada · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 19 oct 2026
- Evaluación
- Adjudicación
- Ejecución
Publicaciones
- 21 oct 2026Plazo de presentación modificadodel 18 nov 2026 al 18 nov 2026
- 19 oct 2026Anuncio de licitaciónTransparència Catalunya
Órgano de contratación
Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona
76 licitaciones en Licto
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 76
- presupuesto típico del organismo
- 157 mil €
- mediana de 59 licitaciones, sin contratos menores
Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona acumula 76 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 59 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 156.977,48 €. Esta convocatoria, con 108.000,00 €, queda por debajo de esa cifra. El índice de oportunidad de Licto sitúa esta licitación en 3,0 sobre 5. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona?
Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona acumula 76 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona?
El presupuesto de licitación es de 108.000,00 €. La mediana de 59 licitaciones de Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 156.977,48 €.
Origen de los datos: Fuente: Generalitat de Catalunya. Departament d'Economia i Finances · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Llicència oberta d'ús d'informació – Catalunya (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 19 oct 2026 · Comprobado por Licto el 21 oct 2026 a las 08:03 h