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Contratación del servicio de diagnóstico de satisfacción de los pacientes / usuarios
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Ejecución

Contratación del servicio de diagnóstico de satisfacción de los pacientes / usuarios

Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 · Barcelona, Cataluña

69.230,00 €
Presupuesto sin IVA(estimado 148.844,50 €)
2 años
Duración

Objeto del contrato

Descripción
Id licitación: 028-2023-0465; Órgano de Contratación: Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10; Importe: 69230 EUR; Estado: PUB
Sector
Servicios empresariales
Tipo
Servicios · Abierto
CPV
79342310Servicios de encuesta a clientes
79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Ejecución
Barcelona, Cataluña · 2 años
Participación
Presentación: ElectrónicaVariantes: No
Tramitación
Publicada30 oct 2023
Evaluación
Requerimiento pendiente
Ejecución

Inteligencia competitiva

Profesional

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Órgano de contratación

Criterios de adjudicación

11

Criterios de evaluación

Oferta económica48%
Metodología/informes entregables12%
Formulario de entrada de datos deben ser guiados para evitar errores de los tele-operadores5%
Gestión de re-llamadas para la finalización de las encuestas interrumpidas.5%
Grabación de encuestas (encuestas telefónicas)5%
Medidas para impedir participaciones múltiples5%
Visión adaptada para poder contestar por móvil.5%
Consulta de datos a tiempo real (cuadro de mano en digital)4%
Formulario personalizable. logotipo, colores corporativos y dominio personalizado.4%
Mejorar el error muestral del 5%4%
Disposición de contestador de mensajes de respuesta si hay devolución de llamada3%

Requisitos de participación

9

Requisitos del licitador

Requisitos generales

Capacidad de obrarNo prohibiciónSin incompatibilidadesSeguridad SocialObligaciones tributarias

Solvencia técnica

Experiencia en trabajos similares

a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Personal técnico

b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad

XSR-CONTROL

d) Cuando se trate de servicios o trabajos complejos o cuando, excepcionalmente, deban responder a un fin especial, un control efectuado por el órgano de contratación o, en nombre de este, por un organismo oficial u homologado competente del Estado en que esté establecido el empresario, siempre que medie acuerdo de dicho organismo. El control versará sobre la capacidad técnica del empresario y, si fuese necesario, sobre los medios de estudio y de investigación de que disponga y sobre las medidas de control de la calidad.

Solvencia económica

Volumen anual de negocios

a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Este contrato en su contexto

1.545
licitaciones del organismo
43.950,00 €
presupuesto típico del organismo
mediana de 1.544 licitaciones
2,8 %
baja de adjudicación
sobre el presupuesto de licitación

Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 acumula 1.545 licitaciones registradas en Licto. Sobre 1.544 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado, la mediana es de 43.950,00 €. Esta convocatoria, con 69.230,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó un 2,8 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.

Cómo calculamos estas cifras →

Preguntas frecuentes

¿Cuántas licitaciones ha publicado Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10?

Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 acumula 1.545 licitaciones registradas en Licto, a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.

¿Es este presupuesto alto o bajo para Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10?

El presupuesto de licitación es de 69.230,00 €. La mediana de 1.544 licitaciones de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 con presupuesto publicado en Licto es de 43.950,00 €.

¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10?

La adjudicación quedó un 2,8 % por debajo del presupuesto de licitación.

Fuente: PLACSP · Datos tratados por Licto