Centre de suport a la gestió de processos de la renda garantida de ciutadania (A7), derivat de l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya.

L'objecte d'aquesta contractació és la prestació de serveis de suport a la governança TIC relacionada amb els processos de la renda garantida de ciutadania, d'ara endavant RGC, del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies. Específicament es tracta de serveis de consultoria i assessorament, de definicions i d'implementació de models emmarcats en el Lot A, centres de suport a la gestió de processos de negoci, de l'expedient CTTI-2016-44 que regeix l'Acord Marc per a la prestació de serveis de suport als processos de gestió de les TIC de la Generalitat de Catalunya.Els serveis esmentats objectes del contracte formaran part de l'àrea de competència de l'oficina de suport a la gestió dels processos de la RGC. La funció principal d'aquesta oficina serà donar suport a la gestió d'aquells processos de la prestació inclosos en els àmbits de la governança estratègica, els riscos, la transformació, la qualitat i la informació que es veuran afectats per la implantació del sistema d'informació integral que suportarà la prestació. Concretament, l'oficina haurà de prestar serveis de consultoria estratègica, organitzativa i de processos amb l'objectiu d'orientar correctament la planificació estratègica, facilitar i assegurar l'èxit de la gestió del canvi, establir un model de control i seguiment basat en els riscos, i garantir l'apropiada gestió del coneixement.