Contractació d’un servei de suport de nivell bàsic pels usuaris del Consell Comarcal del Vallès Occidental i el Consorci per a la Gestió de Residus del Vallès Occidental.

L’objecte de la contractació és el servei de suport informàtic de primer nivell als usuaris del Consell Comarcal del Vallès Occidental i del Consorci per a la Gestió de Residus que disposen d’un sistema informàtic integrat. Les necessitats principals a satisfer son: - Millorar el suport a l’usuari, separant les funcions de sistemes, telecomunicacions i administració electrònica, de les incidències d’usuari. - Descarregar el personal de sistemes de tasques de suport d’usuari, millorant l’eficiència global del servei. - Proporcionar una primera informació de diagnòstic als encarregats de segon nivell.