Servei de disseny, de desenvolupament i implementació de les funcionalitats de comunicacions de les persones sotmeses a execució penal amb tercers: Autoservei, Xarxes socials, Formació i Tractament, i Desenvolupament laboral; així com el desplegament dels equipaments i dispositius necessaris per a dotar a diferents espais dels centres penitenciaris i centres educatius, en el marc del projecte d'Alfabetització Digital.Per a cadascuna de les funcionalitats caldrà el seu anàlisi, construcció, pilotatge i desplegament amb:- Anàlisi de requisits (programaris, equipaments i sistemes a desenvolupar)- Anàlisi funcional i disseny de l'arquitectura de la solució (programaris, equipaments i sistemes a desenvolupar)- Disseny detallat (programaris, equipaments i sistemes a desenvolupar)- Construcció i proves unitàries (integració dels diferents components tecnologics)- Prova pilot de la funcionalitat (inclou experiència d'usuari, proves de rendiment, qualitat i seguretat) i assegurament de la compatibilitat dels diferents elements.- Dotació dels equipaments i programaris necessaris que garanteixin la seva integració i compatibilitat amb les funcionalitats a assolir.- Pel que fa als equipaments (punts d'accés a les funcionalitats), aquests seran ordinadors de sobretaula, integrats amb la pantalla, i quioscos interactius amb pantalla tàctil i càmera de vídeo integrada; tots ells compatibles amb l'arquitectura dissenyada, provada i validada.- Pel que fa als programaris necessaris, desenvolupaments a mida a banda, han de permetre el control de continguts, biometria, gravació i seguretat.- Desplegament de les funcionalitats amb l'acompanyament i gestió del canvi necessaris: sessions informatives, formació i suport als diferents col·lectius (professionals, interns i famílies).