Exp. 2021-76 Acord Marc per a la prestació de serveis de suport a la transformació digital i la governança TIC de la Generalitat de Catalunya

L'objecte de la present licitació és l'homologació d'empreses per a la contractació dels serveis de suport per a la transformació digital i la governança TIC a través dels processos, la dada, l'organització i/o la tecnologia; per a tot el cicle de vida de la transformació i la governança, des de la definició fins la implementació, l'execució i/o avaluació per a qualsevol dels següents àmbits d'actuació:- els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans;- l'organització i les noves formes de treball que s'han d'adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà;- la dada que ha guiar la presa de decisions mitjançant l'analítica avançada i l'aplicació de la ciència de dades;- les tecnologies emergents i disruptives, com el blockchain, l'internet de les coses, l'automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc.El present Acord Marc s'estructura en 3 lots:- Lot A. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l'Administració.- Lot B. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori.- Lot C. Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital.