Gestió de l'atenció telefònica ciutadana i prestació dels serveis diferits de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutada de l'Ajuntament de Barcelona
Adjudicada· 22 ene 2019
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Madrid, Comunidad de Madrid
9,1 M €
Adjudicada al importe del presupuesto (sin baja)
Oferta única
- Presupuesto sin IVA
- 9,1 M €
- 11 M € con IVA
- Valor estimado
- 29,1 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 22 oct 2018
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 2 años
- Requisitos de acceso
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- Garantías
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- Lotes
1 lote
- Criterios
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- Dónde se presenta
Documentos
Cataluña no publica los pliegos con este anuncio. Ver anuncio (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Descripción
- Prestació dels serveis d'informació i tramitació als ciutadans que es dirigeixen a l'Ajuntament de Barcelona a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats on line i en diferit (telèfon, internet, correu electrònic, xat i xarxes socials).
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79512000Centro de llamadas
- Lugar de ejecución
- Barcelona, Cataluña
Lotes y adjudicaciones1
1 lote adjudicado a Atento Teleservicios España SA
Madrid, Comunidad de Madrid
9.108.540,78 €
Contrato (sin IVA)
Adj. 16 ene 2019 · Form. 19 feb 2019
1 oferta
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Fases
- Información previa 25 jul 2018
- Publicada 22 oct 2018
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 22 ene 2019
- Ejecución
Publicaciones
- 13 mar 2019Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 19 feb 2019Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 22 ene 2019AdjudicaciónTransparència Catalunya
- 22 oct 2018Anuncio de licitaciónTransparència Catalunya
- 25 jul 2018Anuncio previoTransparència Catalunya
Órgano de contratación
Ajuntament de Barcelona
2.615 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 2.615
- presupuesto típico del organismo
- 79 mil €
- mediana de 2.500 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 0 %
- al importe del presupuesto de licitación
Ajuntament de Barcelona acumula 2.615 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 2.500 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 79.087,89 €. Esta convocatoria, con 9.108.540,78 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 9.108.540,78 €, al importe del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Ajuntament de Barcelona?
Ajuntament de Barcelona acumula 2.615 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Ajuntament de Barcelona?
El presupuesto de licitación es de 9.108.540,78 €. La mediana de 2.500 licitaciones de Ajuntament de Barcelona con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 79.087,89 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Ajuntament de Barcelona?
El importe de adjudicación fue de 9.108.540,78 €, igual al presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Fuente: Generalitat de Catalunya. Departament d'Economia i Finances · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Llicència oberta d'ús d'informació – Catalunya (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 22 oct 2018 · Comprobado por Licto el 12 oct 2026 a las 11:29 h