Instal·lació, posada en marxa i manteniment del nou sistema de gestió tècnica, econòmica i comercial. — Exp. 09-2024

L'objecte de la present licitació consisteix en el proveïment, la instal·lació, l'eventual adaptació, la configuració, la migració de dades dels sistemes actuals, la transferència de coneixement i la implantació totalment operativa a GIACSA, així com el posterior servei recurrent de manteniment i suport, d'un sistema de gestió informàtica que cobreixi les funcions generals i específiques en les condicions que es descriuen en els Plecs de la licitació. Aquest tal sistema ha estat denominat com \Sistema de Gestió Econòmica i Comercial\ i, en l'àmbit de la documentació de la licitació, per brevetat \Sistema de gestió\. Dintre del mateix servei caldrà incloure la infraestructura necessària per a donar el servei requerit i adequat. Finalment, la present licitació també inclou el servei de manteniment del sistema, el suport o atenció a l'usuari, la realització de desenvolupaments a mida, entre d'altres. Als efectes d'aquesta licitació, es denomina \sistema de gestió\ al conjunt de programaris objecte del contracte, què han de donar suport tecnològic a les següents grans àrees funcionals: \nAtenció i gestió d'usuaris i facturació \nGestió de les avaries d'usuari\n Gestió d'ordres de treball (OT)\n Gestió comptable i financera\n Compres i aprovisionaments\n Lectura de comptadors i gestió \n