CONTRACTACIÓ DEL SERVEI DE SUPORT TELEFÒNIC A LA TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA DELS SERVEIS D’ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA PUBLICATS PER L’AJUNTAMENT EN LA SEU ELECTRÒNICA
Adjudicada· 28 may 2026
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Esparreguera, Cataluña
114 mil €
12,1 % bajo el presupuesto
3 ofertas · media del sector 4,5
- Presupuesto sin IVA
- 130 mil €
- 157 mil € con IVA
- Valor estimado
- 208 mil €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 27 jul 2026
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 2 años
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: Volum anual de negocis
Solvencia técnica: según PCAP
Solvencia técnica: Personal tècnic o unitats tècniques
- Garantías
No publicado en CataluñaVer PCAP (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
Contrato único, sin lotes
- Criterios
40 % precio · 45 % juicio de valor · 15 % otros automáticos
- Dónde se presenta
Cataluña · electrónicaAbrir la licitación en Cataluña (se abre en una pestaña nueva)
Documentos (11)
Acceso libre y gratuito
PCAP
Requisitos, solvencia, criterios y garantías
- ANNEX 1 PCAP - Declaració responsable.docxDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- ANNEX 2 PCAP - Oferta econòmica i altres aspectes avaluables automàticament .docxDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- ANNEX 3 PCAP - Comunicació subcontractació.docxDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- ANNEX 4 PCAP - UTE.docxDOCX (se abre en una pestaña nueva)
- Plec_de_clausules_administratives_particularsPDF (se abre en una pestaña nueva)
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (5)
- Anunci.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Certificat_acord_aprovacio.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Memoria_justificativa.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Plec_de_clausules_administratives_particulars.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Plec_de_prescripcions_tecniques.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Descripción
- La prestació del servei consisteix en el suport telefònic a la tramitació electrònica, resolució d’incidències i consultes a la ciutadania (usuaris externs) en l’ús dels serveis d’administració electrònica publicats per l’Ajuntament en la seu electrònica. El detall de l’objecte contractual figura en el Plec de Prescripcions tècniques.
- Sector
- Ingeniería y arquitectura
- CPV
- 71356200Servicios de asistencia técnica71356300Servicios de apoyo técnico79342320Servicios de atención al cliente
- Lugar de ejecución
- Gavà, Barcelona, Cataluña
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 40 % precio, 45 % juicio de valor, 15 % otros automáticos
Criterios de adjudicación3
3 criterios · 40 % precio, 45 % juicio de valor, 15 % otros automáticos
Criterios de evaluación
Lotes y adjudicaciones
Esparreguera, Cataluña
Contrato (sin IVA)
Adj. 27 may 2026 · Form. 6 jul 2026
3 ofertas
Requisitos de participación3
3 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación3
3 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Solvencia técnica
Requisito técnico
Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys
Requisito técnico
Personal tècnic o unitats tècniques
Solvencia económica
Requisito financiero
Volum anual de negocis
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 13 feb 2026
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 28 may 2026
- Ejecución
Publicaciones
- 7 jul 2026Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 6 jul 2026Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 28 may 2026AdjudicaciónTransparència Catalunya
- 13 feb 2026Anuncio de licitaciónTransparència Catalunya
Órgano de contratación
Ajuntament de Gavà
486 licitaciones en Licto
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Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 486
- presupuesto típico del organismo
- 68 mil €
- mediana de 431 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 12,1 %
- bajo el presupuesto de licitación
Ajuntament de Gavà acumula 486 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 431 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 68.320,00 €. Esta convocatoria, con 130.000,00 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó por 114.291,67 €, un 12,1 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Ajuntament de Gavà?
Ajuntament de Gavà acumula 486 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Ajuntament de Gavà?
El presupuesto de licitación es de 130.000,00 €. La mediana de 431 licitaciones de Ajuntament de Gavà con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 68.320,00 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Ajuntament de Gavà?
El importe de adjudicación fue de 114.291,67 €, un 12,1 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Fuente: Generalitat de Catalunya. Departament d'Economia i Finances · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Llicència oberta d'ús d'informació – Catalunya (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 27 jul 2026 · Comprobado por Licto el 16 oct 2026 a las 04:04 h