Servei d’atenció de consultes acadèmiques durant la vida acadèmica de l’estudiant del servei d’atenció de la UOC — Exp. HSE00012/2024
CatalàAdjudicada· 28 feb 2025
Estado calculado por Licto a partir de los datos de la fuente; consulta la ficha oficial · Ver ficha oficial (se abre en una pestaña nueva)
Adjudicataria
Madrid, Comunidad de Madrid
636 mil €
7,8 % bajo el presupuesto
2 ofertas · media del sector 3,6
- Presupuesto sin IVA
- 690 mil €
- 835 mil € con IVA
- Valor estimado
- 3,4 M €
- con prórrogas
Último dato de la fuente: 9 ago 2024
Condiciones de la licitación
- Procedimiento
Servicios · Abierto
Duración: 1 año
- Requisitos de acceso
Solvencia económica: según PCAP
Solvencia técnica: experiencia en trabajos similares
- Garantías
No publicado en CataluñaVer anuncio en Cataluña (se abre en una pestaña nueva)
- Lotes
3 lotes
- Criterios
Por lotever Lotes
- Dónde se presenta
Documentos (10)
Acceso libre y gratuito
PPT
Qué hay que hacer y cómo
Otros (8)
- HSE00012_2024 DEUC.zipZIP (se abre en una pestaña nueva)
- HSE00012_2024 IJ vf.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- HSE00012_2024 MJ_vd.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- HSE00012_2024 PCP Servei d'atenció v_CAST.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- HSE00012_2024 RAE vf.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- HSE0012_2024 PCP Servei d atencio v_CAT.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- INSTRUCCIONS PER A COMPLETAR EL DEUC.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
- Listado documentación a presentar por los licitadores [ES]_mayo24.pdfPDF (se abre en una pestaña nueva)
Objeto del contrato
- Descripción
- L’objecte de la contractació consisteix en la provisió del servei d’atenció de consultes acadèmiques durant la vida acadèmica de l’estudiantat de la UOC amb l’abast referit a l’informe justificatiu de la necessitat de la contractació. Es fa constar que s'ha comprovat, en aplicació d'allò disposat a l'article 132.2 de la LCSP, que no s'ha alterat l'objecte del contracte amb la finalitat d'evitar l'aplicació de les regles de contractació que corresponguin i que no existeix fraccionament del contracte. Dividit en 3 lots: - LOT 1: Atenció de consultes acadèmiques respecte l’oferta formativa i l’admissió dels estudiants. - LOT 2: Atenció de consultes acadèmiques dels estudiants sobre els processos i les etapes de matriculació i altres tràmits relacionats. - LOT 3: Atenció de consultes acadèmiques en relació amb la vida acadèmica de l’estudiant.
- Sector
- Servicios empresariales
- CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
- Lugar de ejecución
- Cataluña
Criterios de adjudicación
3 criterios por lote
Criterios de adjudicación
3 criterios por lote
Los criterios se publican lote a lote. Ver Lotes
Lotes y adjudicaciones3
3 lotes adjudicados a Eulen SA
Criterios · todos los lotes
51 % precio · 49 % juicio de valor
Presupuesto por lote
- 1 · Atenció de consultes acadèmiques respecte l’oferta formativa i l’admissió dels estudiants · 88 mil € · 13 %
- 2 · Atenció de consultes acadèmiques dels estudiants sobre els processos i les etapes de matriculació i altres tràmits relacionats. · 472 mil € · 68 %
- 3 · Atenció de consultes acadèmiques en relació amb la vida acadèmica de l’estudiant · 130 mil € · 19 %
Adjudicado· 28 feb 2025
- CPV
- los mismos del contrato
- Presupuesto
- 88.318,34 €
- Adjudicación
- 28 feb 2025
- Formalización
- 1 abr 2025
- Ofertas
- 2 ofertas
- Importe (sin IVA)
- 88.318,34 €
Adjudicado· 28 feb 2025
- CPV
- los mismos del contrato
- Presupuesto
- 471.958,20 €
- Adjudicación
- 28 feb 2025
- Formalización
- 1 abr 2025
- Ofertas
- 2 ofertas
- Importe (sin IVA)
- 417.958,20 €
Adjudicado· 28 feb 2025
- CPV
- los mismos del contrato
- Presupuesto
- 129.718,72 €
- Adjudicación
- 28 feb 2025
- Formalización
- 1 abr 2025
- Ofertas
- 2 ofertas
- Importe (sin IVA)
- 129.718,72 €
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Requisitos de participación4
4 requisitos · solvencia económica, solvencia técnica
Solvencia técnica
Requisito técnico
Personal tècnic o unitats tècniques: ☒ Acreditació que l’empresa compta, per a executar el Contracte, amb els següents perfils de personal o nombre d’efectius d’un perfil determinat o experiència, en les condicions següents i aportant el document o documents indicats: ●Perfil responsable de servei: un/a professional (1) amb experiència demostrable mínim d’un any (1) en serveis similars que hagi ocupat càrrec de responsabilitat i gestió d’equips. ☒ Acreditació que l’empresa compta, per a executar el Contracte, amb perfils al seu equip amb un coneixement gramatical i ortogràfic de català, castellà i anglès, parlat i escrit, equivalent com a mínim als següents nivells del Marc europeu comú de referència per a les llengües: ● Català C1 ● Castellà C1 ● Anglès B2 El coneixement d’idiomes de català, castellà i anglès caldrà que s’acrediti en els Curriculum Vitae, i s’aportin els certificats o titulacions de nivell corresponents segons el MCER, per a tots els perfils adscrits a l'execució del contracte. A manca dels certificats acreditatius, podrà acreditar-se aquest criteri mitjançant la declaració responsable de l’empresari conforme el seu personal pot desenvolupar-se en el nivell requerit.
Solvencia económica
Requisito financiero
Volum anual de negocis: Aportació de comptes anuals del licitador del millor exercici dins dels tres (3) últims disponibles en funció de les dates de constitució o d’inici d’activitats de l’empresari i de presentació de les ofertes que acrediti un volum de negoci durant l’any de major execució igual o superior a: LOT 1: 88.318,34 € LOT 2: 471.958,20 € LOT 3: 129.718,72 €
Requisito financiero
Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals: Aportació de resguard de tenir constituïda assegurança de responsabilitat per riscos professionals per valor mínim de: LOT 1: 88.318,34 € LOT 2: 471.958,20 € LOT 3: 129.718,72 € Així mateix, el proposat com adjudicatari haurà d’aportar document de compromís vinculant de subscripció, pròrroga o renovació de l’assegurança, en aquells casos en què procedeixi.
Requisito financiero
Altres: S’exigirà responsabilitat solidària entre l’empresa licitadora i les entitats a les quals recorri
Parecidas abiertas ahora
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Tramitación y cambios
Ejecución · sin actualizaciones
Fases
- Publicada 9 ago 2024
- Evaluación
- Requerimiento pendiente
- Plazo de espera
- Adjudicación 28 feb 2025
- Ejecución
Publicaciones
- 7 abr 2025Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 1 abr 2025Formalización del contratoTransparència Catalunya
- 28 feb 2025AdjudicaciónTransparència Catalunya
- 9 ago 2024Anuncio de licitaciónTransparència Catalunya
Órgano de contratación
Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya
905 licitaciones en Licto
Adjudicaciones anteriores en este sector
Últimas 5 adjudicaciones del órgano con CPV 79
| Publicada | Contrato | Adjudicataria | Importe | Baja | Ofertas |
|---|---|---|---|---|---|
| 29 jun 2026 | Grup CIEF SL | 16 mil € | 0 % | 2 | |
| 29 jun 2026 | 5 lotes | 197 mil € | 39,8 % | 5 | |
| 29 may 2026 | Educaonline SL | 94 mil € | 0 % | 2 | |
| 2 mar 2026 | Dinser Servicios Informáticos SL | 4 mil € | 0 % | 2 | |
| 17 feb 2026 | Nubilum SL | 3 mil € | 12 % | 1 |
- Grup CIEF SL
Importe 16 mil € · Baja 0 % · Ofertas 2
29 jun 2026
- 5 lotes
Importe 197 mil € · Baja 39,8 % · Ofertas 5
29 jun 2026
- Educaonline SL
Importe 94 mil € · Baja 0 % · Ofertas 2
29 may 2026
- Dinser Servicios Informáticos SL
Importe 4 mil € · Baja 0 % · Ofertas 2
2 mar 2026
- Nubilum SL
Importe 3 mil € · Baja 12 % · Ofertas 1
17 feb 2026
Con una cuenta gratuita
- Sigue a Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya: te avisamos cuando publique una licitación.
- Crea una alerta con tu sector y tu zona: licitaciones como esta en tu correo cada día.
- Perfil de compra de Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya y quién gana en tu sector.
Este contrato en su contexto
- expedientes del organismo
- 905
- presupuesto típico del organismo
- 40 mil €
- mediana de 852 licitaciones, sin contratos menores
- baja de adjudicación
- 7,8 %
- bajo el presupuesto de licitación
Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya acumula 905 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores). Sobre 852 licitaciones de este organismo con presupuesto publicado (sin contratos menores), la mediana es de 39.903,47 €. Esta convocatoria, con 689.995,26 €, queda por encima de esa cifra. Se adjudicó un 7,8 % por debajo del presupuesto de licitación. Cifras calculadas sobre el histórico procesado por Licto, que es parcial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos expedientes ha publicado Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya?
Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya acumula 905 expedientes registrados en Licto (licitaciones y contratos menores), a partir de los anuncios publicados en las fuentes oficiales que procesamos.
¿Es este presupuesto alto o bajo para Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya?
El presupuesto de licitación es de 689.995,26 €. La mediana de 852 licitaciones de Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya con presupuesto publicado (sin contratos menores) en Licto es de 39.903,47 €.
¿Por cuánto se adjudicó esta licitación de Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya?
La adjudicación quedó un 7,8 % por debajo del presupuesto de licitación.
Origen de los datos: Fuente: Generalitat de Catalunya. Departament d'Economia i Finances · Ver anuncio oficial (se abre en una pestaña nueva) · Licencia: Llicència oberta d'ús d'informació – Catalunya (se abre en una pestaña nueva)
Datos reestructurados y completados por Licto; el estado y los índices son estimaciones de Licto.
Datos tratados por Licto; no implica patrocinio ni apoyo de la fuente.
Último dato de la fuente: 9 ago 2024 · Comprobado por Licto el 12 oct 2026 a las 14:36 h